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【产品升级】Agentic Trade 智能交易助手 升级通知(预计生效日期:2026年5月14日)

【产品升级】Agentic Trade 智能交易助手 升级通知(预计生效日期:2026年5月14日) 阿里国际站
2026-05-13
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导读:规则要点Agentic Trade 智能交易助手迎来升级,本次升级围绕买卖双方沟通体验和商家订单转化效率两大方向优化:1、买家询盘更顺畅:询盘场景新增 AI 辅助检查与补全,减少来回确认。2、谈单辅助

规则要点

Agentic Trade 智能交易助手迎来升级,本次升级围绕买卖双方沟通体验商家订单转化效率两大方向优化:

1、买家询盘更顺畅:询盘场景新增 AI 辅助检查与补全,减少来回确认。

2、谈单辅助更贴心:Smart Reply 统一收敛至聊天输入框上方,推荐话术和询盘模板一键发送。

3、沟通记录更智能:AI 协商记事本(Notes)从固定字段表格升级为摘要总结,自动提炼双方已达成的共识,一眼看清谈单进度。

4、商家接单更高效:新增PI 单一键转订单能力,买家发送 PI 单后,商家可直接基于 PI 内容快速起草订单,无需手动录入。


一、背景

国际站平台 2026 年 4 月推出Agentic Trade ,并在买家侧范围进行小规模的内测,Agentic Trade通过 AI 结构化沟通内容、追踪协商进度,旨在帮助买卖双方提升了从询盘到订单的转化效率,在实际使用过程中,买家侧反馈存在一些体验方面的问题,例如Notes的结构化字段难以覆盖复杂的沟通场景、"Confirmed" 状态存在误判、Smart Reply 入口深等问题,为解决上述问题,平台进行优化与升级,对 Inquiry、Notes、Smart Reply进行重构,并新增商家侧 PI 单一键转订单能力,提升商家起草效率,实现买卖双方体验升级。


二、核心升级变化

升级对比

功能模块

现状

升级后

买家侧

询盘创建

固定表单,槽位有限

增加自由输入框,AI检查并提示补全

询盘编辑

只能修改原有内容

AI主动推荐“还可以补充哪些维度”

Notes形式

结构化字段表格+双向确认状态(Not Confirmed/Confirmed/Conflict)

AI摘要总结,自动提炼已达成共识

分类方式

固定五个模块(商品/供应商/物流/支付/售后)

AI自主判定分类,灵活适配复杂场景

更新时机

每条商家回复触发抽取

每5句聊天/24小时定时/支持手动刷新

进度展示

无整体进度概览

顶部新增“沟通整体进度提炼”

Smart Reply

历史询盘推荐在右侧Notes模块

统一收敛至IM输入框上方,一键发送


三、核心功能点

(一)询盘(Inquiry) 升级-买家侧

1. 新建询盘:自由输入 + AI 补全

买家可用口语化方式自由描述完整需求,AI 自动检查并提示"还可以补充哪些维度",降低来回确认成本。

2. 历史询盘编辑:AI 主动推荐

编辑历史询盘时,AI 不仅支持修改原内容,还会主动提醒"这次需求是不是还应该写清楚 XXX",帮助买家完善需求。


(二)AI 协商记事本(Notes)升级-买家侧

1. 摘要总结替代固定字段

AI 不再将聊天内容套入固定表格,而是自动提炼成自然语言段落,记录"双方已经达成一致的最新结论"。无论沟通内容多复杂,AI 都能灵活归纳。

2. 智能沟通进度提炼

Notes 顶部新增整体进度概览,买家可一眼看清当前洽谈进展到哪一步,还有哪些事项待确认。

3. 底部 AI 推荐操作区

根据当前洽谈状态,AI 主动推荐下一步操作建议,帮助买卖双方推进订单。


(三)Smart Reply 升级-买家侧

1. 入口统一收敛

历史询盘推荐和谈单话术推荐统一收敛至 IM 输入框上方,形成"AI 推荐 → 买家一键采纳/编辑/发送"的最短闭环,不再需要从右侧模块寻找。

2. 场景化话术辅助

针对MOQ 、付款条款、物流方式等核心条款,AI 实时提供专业 B2B 话术建议,帮助买方提升谈单效率,促进双方快速转化。


核心流程:

步骤

操作说明

Step 1:接收卡片

买家发送PI单后,商家在沟通页面收到系统卡片【买家已发送PI单,点击起草订单】

Step 2:一键带入

点击卡片→进入【协商中的订单】下单页,系统自动带入PI单中识别的商品、规格、数量、价格、运费等信息

Step 3:核对修改

商家可自由修改所有字段,补充或调整商品信息、运费等,商品右侧有编辑交互入口,可通过点击【批量编辑商品】去编辑每个商品信息。

Step 4:提交订单

确认无误后提交,总价由商品总价+运费自动计算

核心规则:

  • PI 单识别内容仅为AI识别带入,商家可自由修改,商品右侧有编辑交互入口,可通过点击【批量编辑商品】去编辑每个商品信息。规则同商家起草信用保障订单一致;
  • PI单一键转订单等于「添加线上商品」链路下单,PI 中识别到线下品会做初始带入,若商家手动添加商品,仅支持添加线上品;
  • 总价 = 商品总价 + 运费,自动计算,同商家起草信保订单一致;

注意:若后续 Notes 内容有更新,已打开的下单页不会同步更新;


五、常见问题(FAQ)

Q1:Notes 为什么看不到 Confirmed / Conflict 状态了?--买家侧

A:2.0 将 Notes 从固定字段表格升级为自然语言摘要,AI 自动提炼双方已达成的共识,不再展示单一的确认状态标签,体验更直观。

Q2:Smart Reply 推荐的话术我可以编辑后再发送吗?--买家侧

A:可以。AI 推荐的话术支持一键采纳,也支持编辑修改后再发送。

Q3:可以取消买家沟通中的“一键识别下单”功能吗?

A:目前不支持取消“一键识别下单”功能和提示,感谢咨询!

Q4:订单详情中的调整金额是什么?

A:该订单是通过 AI 辅助交易(Agentic Trade)创建的,在买卖家沟通过程中 ,AI 识别出双方协商的订单总价与订单内商品行项明细合计(即产品 + 运费 ),两者存在差额。系统按照 AI 辅助交易的设计逻辑,自动生成了调整金额,使订单总价与 AI 识别的协商价格一致。该调整金额并非商家手动改价产生,而是系统基于买卖家沟通内容自动计算的结果,属于 AI 辅助交易功能的正常业务行为。

建议商家确认买卖家沟通过程中是否存在与买家协商过订单总价的记录。如商家认为 AI 识别的协商总价有误,可在后续订单中手动修改订单金额后再确认,或在确认订单前仔细核对订单小计是否符合预期。


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