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信用保障订单已上传的物流凭证/报关单如何修改?

信用保障订单已上传的物流凭证/报关单如何修改? 阿里国际站
2025-07-22
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导读:一、物流凭证修改(1)订单物流凭证修改规则更新(适用便捷发货订单)注意,如果是已发货状态且是阿里物流发货的订单,需要更改其他阿里物流单号,商家可自行在发货台操作,不需要平台协助, 操作路径:发货管理-
一、物流凭证修改

(1)订单物流凭证修改规则更新(适用便捷发货订单)

注意,如果是已发货状态且是阿里物流发货的订单,需要更改其他阿里物流单号,商家可自行在发货台操作,不需要平台协助, 操作路径:发货管理-对应批次-详情-点“重新关联”按钮,但只能替换状态相同的物流单/出口单。

更新前

更新后

①订单状态“已发货”前,支持修改和删除物流凭证;

②订单状态“已发货”,支持修改物流凭证,不支持删除;

③订单状态“完结”后,不支持修改/删除物流凭证。

①订单状态“已发货”前(不包括发货中状态)支持修改/删除物流凭证;

②订单状态“已发货”后,不支持删除物流凭证。在订单完结前,每个发货批次支持修改一次线下物流凭证

(2) 订单物流凭证使用规则(适用便捷发货订单)

更新前

更新后

同一物流凭证支持在同一订单内不同发货批次间重复使用,上线封顶5次。

同一物流凭证不支持同一订单内不同批次间重复使用。

(3)物流批次新增规则更新(适用便捷发货订单)

更新前

更新后

①订单发货商品数量未到订单约定,商家可以自行选择发货完成或者新增发货批次;

②订单状态“已发货”后,支持新增批次。

①订单发货商品数量未到订单约定,需要新增发货批次,直至发货完成

②订单状态“已发货”后,不支持新增批次

具体规则通知详见:【平台通知】在线交易订单发货中心发货规则优化通知

二、操作步骤

1、通过上传物流凭证发货的订单

1) 主账号/对应订单负责人进入【My Alibaba】→【交易管理】→【所有订单】,找到对应的信用保障订单,点击“更多操作—发货管理”.

2) 您也可以进入订单详情页面,点击“发货管理”,

3) 进入“出口发货中心”,点击物流信息右侧“操作—修改凭证”

4) 根据系统弹出对话框填写正确的物流信息,再点击确定即可。


2、 通过阿里物流发货的订单

1)进入“出口发货中心”,点击物流信息右侧“操作—重新关联”

2)在系统弹出对话框中选择您需要替换的物流单(替换的物流单状态必须与当前绑定的物流单状态一致)例如,当前绑定物流单状态为派送成功,则无法替换为待入库的物流单否则系统会提示无法更换。

3)选择正确的物流单后点击确认关联,系统会替换物流单号并同步更新的物流轨迹。

三、自营出口报关单/一达通报关单单修改

报关凭证仅能在订单状态为:待发货、发货中、待买家确认收货 时操作修改,若订单已完成则无法修改

1、通过自营出口发货的订单,当报关单审核不通过被退回时,您可以修改报关凭证。审核通过的报关单无法修改

1)进入“出口发货中心”,查看审核不通过的原因,然后点击报关右侧“操作—重新提交”按钮重新提交报关单

2)重新填写正确的报关单信息并上传正式的海关报关单(请注意需要上传的是海关正式通关单而非预录单,单号由18位纯数字组成)

3)提交后等待重新审核即可。


2、通过一达通出口发货的订单,您可以修改报关凭证

1)进入“出口发货中心”,,然后点击报关右侧“详情-重新关联”按钮重新关联。

2)在系统弹出对话框中选择您需要替换的一达通订单 (替换的一达通订单状态,收件人,目的国,金额必须与当前绑定的一达通订单一致)例如,当前绑定一达通订单状态为通关办理完毕,则无法替换为待报关的一达通订单否则系统会提示无法更换。同样,收件人,目的国和金额也必须一致。

【声明】内容源于网络
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