(一)背景
因合作渠道政策调整,Western Union收款服务将于美西时间2023年6月30日23:59:59下线,届时收银台将不展示此种支付方式,现同步情况说明如下。
(二)主要内容
1、适用对象:目前使用Western Union支付产品为买家是美国且支付金额在2500USD以下的,该服务即将下线
2、预计下线时间:美西时间2023年6月30日23:59:59(实际以系统显示为准)
3、注意事项:
1)Western Union收款方式即将下线,下线后买家将不能使用Western Union支付,国际站收银台和支付Pricing Table页面将在美西时间6月30日做彻底下线处理。

2)历史和在途订单:在下线前历史已经发起和支付成功的订单以及退款不受到影响。
3)如买家后续有小额支付:可以使用信用卡,Apple Pay, Google Pay以及PayPal支付。
4)如买家后续有大额支付:可以使用美国本地T/T或者跨境T/T支付;
5)商家可尽快将国际站本地/跨境T/T收款账户信息发给买家,并引导买家使用国际站本地跨境T/T支付;或引导买家通过其他支付方式付款(如信用卡,PayPal, Apple Pay,Google Pay等,买家查阅路径:“My Alibaba--Orders--View More--Make payment”)。
【FAQ】
Q1:Western Union支付下线后,会影响哪些国际站买家?
答:仅会影响收银台国家为美国且支付金额小于USD2500的买家,在美西时间2023年6月30日之后该支付方式不可见。
Q2:对受到影响的买家,有哪些支付方式可以替代Western Union支付?
答:建议买家使用信用卡,Apple Pay, Google Pay以PayPal支付,T/T支付。
Q3:已经通过Western Union支付的订单是否受下线影响?
答:历史已经发起和支付成功的订单,以及订单涉及退款场景的都不受到影响。

