做外贸的人应该都体会过那种感觉,邮件发出去像石头丢进海里,连个水花都没有。
不是发得不够多,是方向反了。客户不在收件箱里等你,他们在一座座具体的城市里,注册着公司,留着电话,可以被主动搜出来。
找客户这件事,主动搜索的效率,远高于被动等待。
从输入产品词,到验证出能直接对话的 WhatsApp 账号,整个过程的操作都很简单。
验证完 拿到几十个 WhatsApp 账号之后,只是拿到了敲门砖。真正的分水岭在第一条消息发什么,第一条直接决定回复率。
下面这几条话术,每一条都附上为什么这样写,直接照抄能用。
第一条 标准开场
Hi , I came across your company while searching for medical equipment distributors in Istanbul. We manufacture surgical accessories for the European market. Would it be okay if I send you our catalog?
为什么这样写。第一句交代从哪知道对方,打消随机撒网的疑虑。最后只问一个打 ok 就能回的问题,门槛越低,回复越多。
第二条 点名产品线开场
Hi , I noticed you distribute ventilation equipment on your website. We supply compatible accessories for most of those models. Would a price list be helpful for you?
为什么这样写。第一句点出对方官网上的具体产品,等于告诉他你研究过他。发消息前花三分钟翻官网,回报很直接。
第三条 客户不回,隔三天跟进
Hi , just wanted to make sure my message didn't get buried. Are you still interested in the accessories?
为什么这样写。沉默多半是被淹了,不是拒绝。这条只负责把消息顶回眼前,不质问,不连环催。
第四条 跟进还不回,隔一周换钩子
Hi , we just updated our accessories line with a new model that fits your market. Can I send you the details?
为什么这样写。再问一句在吗只会继续装死。带一条新信息进来,客户看到的是他可能错过的东西,不是催促。
第五条 客户回了但爱答不理,抛具体问题收口
Hi , which model are you currently selling the most? I can check if we have a matching option.
为什么这样写。对话要有落点,问对方卖得最多的型号,他打个型号就能回,生意就藏在这一来一回里。
最后三个细节,话术之外同样影响回复率。发消息挑对方时区的上午九点到十一点;第一条消息不带附件,目录等对方要了再发;自己的头像和资料先设置好,空白头像第一眼就像推销号。
用这套话术跑下来,一周五个询盘。听起来不多,但它可以复制,一个月就是二十个询盘在手里,按百分之十的成交率算,一年下来就是二十多个新客户。
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END
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