原规则 ：【产品上线】美国ACH-Online banking支付方式上线通知（生效日期：2025年8月19日）
规则要点
ACH是美国使用最广泛的批量电子支付系统，适合大额、频繁的交易，成本优势明显。为更好的提升美国用户的支付体验、降低大额订单手续费，阿里巴巴国际站针对美国买家上线了主流转账支付方式ACH，即Online banking支付方式，以提升商家大额订单转化率。
建议行动点
Online banking支持美金付款，每笔订单支付手续费30美金封顶，大大降低了大额订单的手续费用，可推荐美国买家使用Online banking支付订单。需留意收银台右上角的国家需设置为美国。
一、背景
为丰富美国买家在线支付方式，提升买家支付体验，针对美国市场大额订单，国际站将在收银台对美国买家新增转账支付方式ACH (Online banking)，每笔订单最高支付手续费封顶为30 USD，降低大额订单手续费用，以提升整体支付转化率。
二、支付规则
三、FAQ
Q1: 什么是Online banking支付方式？
Online banking是一种线上转账支付方式，该支付方式使用ACH电子转账系统（Automated Clearing House，是美国使用最广泛的电子支付系统）。Online banking仅限美国买家线上付款使用，仅接受美金付款，支付大额订单时，Online banking会节省更多的支付手续费。
Q2: Online banking支付手续费如何收取？
Online banking的支付手续费为订单金额的2.99%，单笔订单支付手续费最高收取30 USD。
Q3: Online banking到账时效如何？
Online banking支付成功后，预计到账时间为美西时间8个工作日。
Q4: 如何使用Online banking支付？
APP:
1、收银台国家选择美国。
2、选择Online banking支付。
首次支付需要先绑定一个银行账户，完成绑定后可发起支付；
绑定流程：选择银行——等待页面跳转后，输入你的银行账户信息，登录银行——登录后选择要绑定的账户
注意：一次只能绑定一个账户，完成绑定后再进行下一个账户的绑定；一个用户最多支持绑定15个账户。
3、点击支付，继续完成付款。完成付款后，交易预计处理时间为美西时间8个工作日，请耐心等待支付结果返回。
PC:
1、在Alibaba.com收银台右上角Pay From选择美国。
2、选择Online banking支付。首次支付需要先绑定一个银行账户，完成绑定后可发起支付；
绑定流程：选择银行——等待页面跳转后，输入你的银行账户信息，登录银行——登录后选择要绑定的账户
注意：一次只能绑定一个账户，完成绑定后再进行下一个账户的绑定；一个用户最多支持绑定15个账户。
3、点击支付，继续完成付款。完成付款后，交易预计处理时间为美西时间8个工作日，请耐心等待支付结果返回。
Q5: Online banking的支付限额是多少？
Online banking支持使用USD支付，单笔支付限额为0~25,000 USD。
Q6: Online banking支付的订单，退款规则是什么？
使用Online banking支付，支持全额退款和部分退款、多次退款；支付成功后，1000天内支持原路退款，若超过此期限则转为TT退款。
退款时效：退款后预计3个工作日内到达账户，由于不同银行的处理时效存在差异，具体到账时间以银行的实际处理速度为准。
Q7: Online banking是否支持拒付？
Online banking支持拒付。
Q8: 是否可以联系平台增加online banking支付方式？
不可以，online banking支付方式仅限符合条件的买家使用。若支付时未显示online banking选项，说明当前买家暂不符合使用条件，建议选择其他可用支付方式完成付款。
Q9: 如何区分买家是个人用户还是企业用户的到账时间？
企业用户（Business）美西时间T+4个工作日，个人用户美西时间T+8个工作日；您可以在支付收银台和支付记录查看支付到账预计耗时。
Q10: 存量订单原来可以使用online banking的订单，是否收到产品变更的影响？
存量订单支付方式变更，以支付发起时间判断本次的变更生效。
Q11: 升级功能发布后，就会立刻升级吗？
以上变更的功能预计于2026年2月月5-10日间发布，发布后买家能否使用以买家支付时收银台实际提供的为准。