背景原因:资金系统升级后, 之前单笔外汇结汇变更为账户余额结汇,与单笔外汇并不一定能单单匹配上,故外汇详情中看到的结汇信息并不完全准确。
结汇是按照账户上的余额全部进行结汇,并不是按单笔外汇来账的维度,结汇汇率与单笔外汇收汇时间无直接对应关系。
外汇来账详情里面的结汇信息是系统按外汇关联的先后时间顺序做的数据匹配,故展示的结汇结果不是100%能和外汇来账进行精准匹配。
外汇到账后,需完成关联/贸易背景申报后才能放款,放款完成后,将根据商家设置的结汇方式完成结汇 。如对放款环节有疑问,请您咨询拍档。
了解具体结汇操作方式及汇率取值,请详见:外汇如何结汇?
结汇记录查询:要查看账户上的余额是否结汇,请参考 【My Alibaba后台】→【资金管理】→【汇兑服务】→【结汇】→【结汇记录】页面,以此详情页面的结汇金额为准,入口如下图所示:
结汇金额不一致差异查询:
如在外汇详情列表中的结汇版块中,发现有应结汇金额与实际结汇金额不一致的情况(参考下图所示情况),出现差额的原因主要在于结汇前,其他缴费扣款、取消关联扣款或款项冻结减少了外汇关联/申报后,放款至“一达通出口账户”里的余额。
如需查询差额的具体原因,可参考以下方式:
进入“资金明细”版块,可从交易账户:“一达通出口账户”,币种:“美元(USD)”的资金明细里面可以分别查到放款记录与结汇记录。
在这两个记录之间,可以查询交易类型为“转出”或“冻结”的资金明细,通过对应的交易说明以及明细的备注可知晓在放款后,结汇前账户余额的具体变动情况。

