（一）背景
因合作渠道合规管理政策调整，要求使用国际站资金服务的商家，需要提供完整的企业合规认证资料及信息。2024年4月起，平台将对商家提供的企业合规认证资料及信息存在不完整、需补充的进行通知，请商家进行补充/修改。
（二）主要内容
1、认证信息补充/修改时间：
2024年4月起
2、影响商家范围：
已在国际站My Alibaba后台提供企业合规认证资料，或已在Alibaba.com Pay提交全球收款账户申请资料，但资料/信息存在不完整、需补充情况的商家。
3、认证信息补充/修改入口：
【My Alibaba后台-资金管理-账户与安全-开户信息】，如提示“审核未通过”，根据“审核失败原因”所述的指引，点击“修改信息”进行补充资料/信息提交。
（三）FAQ
1、问：为何我会收到企业信息补充/修改的邮件/短信？
答：为了给商家提供顺畅的支付结算服务，根据平台支付结算合作渠道的合规管理要求，需要确保您在平台留存的企业信息准确性。平台对您留存在平台的企业信息进行审核/复审后，需要您对未提供的、未更新的信息进行补充/修改，因此给您发送邮件/短信。
2、问：企业合规认证资料提交后审核时间是多长？资料审核中是否会影响T/T账户使用？
答：阿里巴巴国际站将把商家提供的企业认证资料推送合作渠道进行审核，审核时效预计为3~5个工作日，审核结果具体以后台页面反馈为准。资料审核阶段不影响平台支付结算功能使用。
3、问：什么情况下提交的资料/信息将审核不通过？
答：以下情况将可能导致您的认证信息需要退回补充/修改：
（1）证件不清晰，或有遮挡、有水印，或证件边框不完整，或营业执照无公章；
（2）证件过期；
（3）证件信息与填写的信息不符；
（4）个人股东信息不完整；
4、问：如何知道我的企业是否有“持股比例大于或等于25%的个人股东”
答：根据您的工商登记文件中载明的股东信息，并参考下述示意图进行判断：
5、问：公司里没有“持股比例大于或等于25%的个人股东”怎么办？
答：请在”受益所有人信息“下方的“有无持股比例≥25%的受益所有人”栏位选择【无】，并提供”实控人“信息；
企业实控人：即企业实际控制人，是指通过持有公司股份、协议或其他方式对企业拥有或能够执行控制权的个人或实体。这种控制权不仅仅是基于股权比例的简单多数，而是包括能够对企业的经营决策、财务安排和重大人事任免等方面产生重大影响的能力。
6、问：企业法人或股东为外籍人士，无中国大陆身份证件，应如何提供证件？
答：可提供护照。
7、问：填写行业类型时，找不到我们所属的行业怎么办？
答：可按照您经营范围选择相近的行业即可。另外，该行业类型依据国际行业分类标准（ISIC）进行收集，如果你想精准确认所属行业，可在链接中进行关键字检索，选取您经营范围所属的行业大类进行提交。