为了保护阿里巴巴国际站在线交易买卖双方的合法权益,协助卖家在交易过程中避免出现违反《阿里巴巴国际站在线交易订单收款规则》的收款行为,阿里巴巴国际站在外汇关联订单环节(或订单关联外汇环节),将对资金及订单贸易合理性进行抽查,部分订单需卖家提供进一步的贸易背景材料。
请您无需担心,有合理贸易背景的关联行为将顺利审核通过!我们也将尽量减少对您的打扰!
一、关联审核处理流程
在线交易订单关联审核处理流程如下:

外汇与订单关联时,平台进行实时校验,若不需要平台人工核实,则关联完成;若需要平台人工核实贸易背景,将出现下述弹窗提示:

卖家可通过上述弹窗链接查看审核中订单,也可按路径“MyAlibaba后台—资金管理—收款管理—核查和 Recall 外汇—信用保障核查”筛选审核中订单。

对于需要人工审核的由平台小二进行审核,并将视情况决定是否需要卖家补充材料。

若需补充材料,平台将通过短信和邮件通知卖家,卖家可在“MyAlibaba后台—资金管理—收款管理—核查和 Recall 外汇—信用保障核查”中找到对应外汇,点击“补充材料”并根据以下提示完成贸易背景材料提交:

平台最终审核结果分以下3种情况:
(1)对于审核结果为“审核通过”的,关联完成;
(2)对于审核结果为“拒绝关联操作”的,订单关联失败,卖家需按照实际贸易情况关联正确订单,也可申请退汇;
(3)对于审核结果为“拒绝外汇”的,订单关联失败,外汇无法关联其他订单,需卖家在“MyAlibaba后台—资金管理—收款管理列表”中点击“申请退汇”按钮进行退汇。
二、FAQ
Q1:平台人工审核时效是多久?
答:1工作日内完成审核;若需卖家补充材料时,审核时效为卖家提交材料后1个工作日内。
Q2:如何避免审核不通过?
答:请卖家严格遵守《阿里巴巴国际站在线交易订单收款规则》规定,避免出现违规收款行为,并在需补充材料时按照系统提示,提供尽可能详尽的材料。
Q3:抽检是否影响我发货?
答:若不能通过抽检,请主动申请退汇并建议在买家重新付款后再发货。
Q4:如果审核状态显示拒绝外汇但我已经发货了怎么办?
答:拒绝外汇说明该笔外汇资金风险较高,属于渠道或平台无法接受的外汇,请联系买家重新付款。
Q5:若审核状态为“拒绝关联”我应该如何处理?
答:审核状态为“拒绝关联”时,代表订单与外汇的贸易背景不匹配,卖家需按照实际贸易情况关联正确订单,也可申请退汇。
Q6:若审核状态为“拒绝外汇”我应该如何处理?
答:审核状态为“拒绝外汇”时,即该笔外汇属于《阿里巴巴国际站在线交易订单收款规则》第三章的违规及其他有风险的收款行为,需要您对该笔外汇申请退汇。
Q7:关联在审核中时,外汇和订单还可以进行其他关联吗?
答:审核中时,涉及订单及外汇暂不可作其他关联;同时,审核中涉及的外汇仅可在“MyAlibaba后台—资金管理—收款管理—核查和 Recall 外汇—信用保障核查”中查看。

