(一)背景
因合作银行当地政策调整,墨西哥本地本币收款服务将于墨西哥当地时间2023年4月30日下线,现同步情况说明如下。
(二) 主要内容
墨西哥本地本币收款服务将于墨西哥当地时间2023年4月30日下线,届时墨西哥本地本币收款账户将不可用。如继续汇款到原收款账户,资金将会被银行退回,请及时做好收款账户信息的更换。
1、涉及的商家:使用墨西哥本地本币收款账户收款的商家。
2、涉及的订单范围:国际站信用保障订单、国际站e收汇订单。
3、预计下线时间:墨西哥当地时间2023年4月30日00:00:00(即北京时间2023年4月30日14:00:00)(实际以系统显示为准)
4、注意事项:
针对买家注册地或者收货地为墨西哥的订单,可尽快将跨境T/T收款账户信息发给买家,并引导买家使用跨境T/T支付;或引导买家通过其他支付方式付款(如信用卡,PayPal, Apple Pay,Google Pay等,买家查阅路径:【My Alibaba】→【Orders】→【View More】→【Make payment】)。
(三)FAQ
Q1、商家怎么查询哪些订单可能已发放过墨西哥本地本币收款账户?
答:路径:【My Alibaba后台】→【交易管理】→【所有订单】→【注册国家/地区选择Mexico(或目的国家/地区选择Mexico)】,如下图:

Q2、商家可以在哪里查看订单/买家对应的跨境T/T收款账户信息?
答:路径一:【My Alibaba后台】→【交易管理】→【所有订单】→【查看付款链接】→【复制支付链接或直接邮件给买家】,并注意提示买家使用跨境T/T支付,或引其他支付方式付款(如信用卡,PayPal, Apple Pay,Google Pay等)。


路径二:【My Alibaba后台】→【交易管理】→【所有订单】→【订单详情】→【T/T账户信息】→【国际电汇】”。

路径三:【My Alibaba后台】→【资金管理】→【账户与安全】→【全球收款账号】→【信用保障账户】→【查看详情】;


