一、什么是查汇工具？
该产品是为全球资金收款场景设计的智能化外汇流程追踪工具，依托全球SWIFT、本地清算网络，实时定位汇款在跨境流转中的关键节点状态（如银行核查、风控审核、中转行处理等），帮助客户精准掌握资金动态，降低资金不确定性。
二、如何使用查汇工具？
您需要上传汇款凭证或填写您关注外汇的收款账户、金额、汇款日期、汇款币种等关键信息，该工具将会基于上述信息定位资金所处节点并提供后续收款策略。
三、该工具可以支持哪些资金的查询服务？
① 国际站信用保障订单T/T支付，不包含线上支付（如信用卡、PayPal、本地钱包支付等）
② Alibaba.com Pay的T/T支付
③ 一达通业务的T/T支付
四、操作指引
1、查汇工具操作入口
① 【My Alibaba后台】→【资金管理】→【收款管理】→【查询未到账外汇】
②【My Alibaba后台】→【资金管理】→【Alibaba.com Pay】→【收款管理】→【查询未到账外汇】
③ 新客户入口：【My Alibaba后台】→【资金管理】→【Alibaba.com Pay】→【账户总览】
④小何在线
2.如何查询
方法一：上传汇款凭证，通过OCR扫描出的外汇信息进行查询
第1步，进入查汇工具页面，并选择上传文件
第2步，系统扫描完成后检查收款账号、汇款日期、币种、金额后，点击查询到账情况
第3步，查询返回资金进展情况
方法二：填写汇款信息进行查询
第1步，进入查汇工具页面，并点击‘录入水单查询’
第2步，填写外汇信息
输入水单/MT103电文的收款账号
①水单样例
②MT103电文样例
输入水单/MT103电文的汇款日期
①水单样例
②MT103电文样例
输入水单/MT103电文的汇款币种、汇款金额
①水单样例
②MT103电文样例
第3步，点击查询
第4步，查询返回资金进展情况
3.常见查询结果类型分析（以下仅为常见情况，非全部查询结果）
①查询外汇已到账
②查询外汇被收款行核查
您可以通过”补充资料“入口提交收款行要求的各项信息
③外汇在途处理中，相关信息从SWIFT GPI获取并提供更精细的数据为商家提供参考
④外汇疑似被风控处理（如涉俄、ACH交易、命中SDN制裁等）
⑤输入信息存在异常（收款账号、币种等）
⑥未查询到相关外汇数据
基于账户能力和节假日提供收款建议
