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为什么我的订单一直处于“支付处理中”?

为什么我的订单一直处于“支付处理中”? 阿里国际站
2025-06-23
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导读:当支付状态一直停留在支付处理中时,买家从平台跳转至银行网页/支付页面进行支付操作后,由于银行系统和平台之间存在信息同步延迟或未收到支付结果反馈的情况,平台会暂时将订单状态更新为“支付处理中”。 这意味

当支付状态一直停留在支付处理中时,买家从平台跳转至银行网页/支付页面进行支付操作后,由于银行系统和平台之间存在信息同步延迟或未收到支付结果反馈的情况,平台会暂时将订单状态更新为“支付处理中”。 这意味着买家可能支付完成,也可能只是打开了支付页面未完成支付。

如您的买家已支付成功,但支付状态仍未更新,可能是还未到到账时间, 请按如下时间进行排查,如未到时效请耐心等待。

支付方式

到账时间

信用卡/借记卡、Apple payGoogle payPaypal

准实时到账
(通常1-2小时内)

Online Transfer
包含:欧洲Trustly、欧洲ideal、欧洲sofort、PayU、EPS(欧洲地区电子TT)、P24、Bancontact、欧洲Giropay、Pay-easy(日本)电子TT;MOLpay(马来西亚);MOLpay(泰国)电子TT;DragonPay(菲律宾);DOKU(印度尼西亚);Online banking(美国ACH);欧洲Scalapay;

欧洲Trustly::1-10个工作日

欧洲Ideal:1-2个工作日

欧洲sofort:1-7个工作日

欧洲PayU:1-2个工作日

EPS:1 - 2 个工作日

P24:1 - 2 个工作日

Bancontact: 1 - 2 个工作日

欧洲Giropay:1-2个工作日

Pay-easy日本电子TT:1-2小时

马来电子TT:1-2个工作日

泰国电子TT:1-2小时

菲律宾/印尼TT:1个工作日
Online banking(美国ACH):

预计2026年2月10日变更前:美西时间T+8个工作日

预计2026年2月10日变更后:企业用户美西时间T+4个工作日,个人用户美西时间T+8个工作日

欧洲Scalapay:1-2小时

不同的支付方式和预计时效您可在 支付方式介绍 页面选择对应的付款国家/地区后查看。谢谢!

【声明】内容源于网络
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