Q1.提现可勾选订单的展示逻辑是什么?
A:系统会根据您当前账户的可用余额对应的关联放款订单,展示对应的订单及每个订单的可申报额度,以确保可用余额提现时与可提现订单可申报额度加总金额的一致性。
Q2.可申报额度是什么?
A:即该订单关联放款后剩余的尚未操作的余额(订单放款金额-已提款金额-已退款/取消关联金额-已扣费金额)
Q3.为什么有的订单之前并未操作过提现/取消关联、退款,但现在也无法展示出来,或者展示后可申报额度比关联放款的少?
A:目前提现勾选订单因为该笔订单关联放款的资金可能已经被其他订单做扣款时(如取消关联/纠纷退款/缴费)占用扣减,导致该订单可申报额度被占用,部分金额占用时,您所看到的订单可申报金额会少于实际关联放款金额,全额占用时该订单可申报额度为0,则不会再展示在提现可关联订单列表内
Q4.为什么订单的可申报额度会被其他其他订单占用?
A:因为目前国际站资金余额账户为大余额池概念,考虑客户操作便捷性,提款/扣费/取消关联/纠纷退款时占用余额并未严格限定必须按照订单维度操作,只要余额充足即可执行,但这种情况下可能出现例如订单A关联放款并全额提现后,发生全额纠纷退款,在余额充足时直接扣款执行退款的情况,而此时扣款占用的是订单B的关联放款金额,这会导致订单B可申报金额被直接占用
举例说明:
如果您针对某笔订单操作过取消关联或退款,则可能会占用其他订单的额度,以取消关联及纠纷退款场景分别举例:
举例一:
1月1日,订单A关联放款了USD100,此时可用余额USD100,订单A可申报额度USD 100
1月2日,订单B关联放款了USD200,此时可用余额累加至USD300,订单B可申报额度USD 200
1月3日,客户操作关联订单A提现USD40,此时可用余额减至USD260,订单A可申报额度同步降至USD60
1月4日,客户对订单A进行全额取消关联,此时客户可用余额USD260>取消关联需扣减金额USD100,订单A取消关联成功,客户MA可用余额扣减至USD160,但此次取消关联扣掉的USD100中,实际只有USD60来源于订单A的放款余额,另外USD40从订单B的放款余额USD200中挪用,故此时订单B的可申报额度会从USD200降至USD160,与MA可用余额保持一致
订单A可申报额度降为0后不再在提现关联订单列表内出现
举例二:
订单A可申报额度USD 100(关联放款时间2023年7月)
订单B可申报额度USD 40(关联放款时间2023年6月)
订单C可申报额度USD 30(关联时间2023年5月)
至2023年7月底,上述订单均未提现,MA可用余额累计USD170,
2023年8月订单A提现USD55,可申报额度降至USD45,MA可用余额降至USD115,随后申请订单A全额纠纷退款USD100,MA可用余额足够覆盖,但余额内资金由3个订单放款金额构成,此时系统会按如下方式进行额度扣减计算:
优先占用本订单可申报余额,即先耗用订单A剩余的USD45并清零,此时还有USD55的缺口
按照“先进先出”的原则,由于订单C先关联放款,故会先占用该订单的额度,因此订单C的USD 30清零。然后再会扣除订单B的USD 25的额度。
此时,订单A取消关联完成,不再在列表中展示;订单C的的可用金额为0,也不会在列表中展示;订单B仍可在提现可关联列表展示,但可用申报额度为USD(40-25)=USD 15。
您可以通过提现第二步“外管申报”环节中的搜索功能,查询所有订单的可申报额度明细。在举例二中的订单C虽然已经不在列表中展示,依然能够搜索到该笔订单C,同时额度明细中会有“-USD 30,订单A取消关联”的记录。
Q5:信保额度充足且订单没有申报提现过,为什么提现订单列表找不到订单
A:请检查选择的申报方式和订单出口方式是否一致,例如,122030 - 网络购物、二级编码选择其他,仅可选择便捷发货出口方式的订单
点击查看:发起提款时订单申报编码选择指引
请注意:存在基于不同银行渠道跨境资金申报要求及客户提现具体内容,对于提现币种与订单币种不一致部分银行渠道无法支持的情况。例如,订单的币种是欧元或人民币,若提现方式选择实时到账,申报列表就不出现此单,可以改为选择普通到账的提现方式,能勾选到所有订单号。

