一、背景
Tabby 是沙特阿拉伯、阿联酋、科威特和巴林地区两大主要 BNPL 服务提供商之一，截至当前已拥有 1,350 万注册用户、800 万活跃用户，2023 年 GMV 达到 60 亿美元，合作商户涵盖 Amazon.ae、Namshi、Noon、Shein、Temu 等中东主流电商平台。
目前 Alibaba.com 在中东市场仅提供 Tamara 一个 BNPL 方案，为丰富本地主流 BNPL 选择、进一步满足沙特/阿联酋买家的灵活付款需求，本期项目计划接入 Tabby 支付方式。
二、支付规则
三、FAQ
Q1：Tabby 是一种什么支付方式？
Tabby 是中东地区领先的先买后付（BNPL，Buy Now Pay Later）服务提供商，覆盖沙特阿拉伯、阿联酋，允许买家在结算时将订单金额拆分为多期分摊偿还（典型为 Pay in 4 四期免息），是当地最受欢迎的灵活支付方案之一。
Q2：支付手续费如何收取？
按订单金额的 4.7% 收取支付手续费，与订单金额一并展示给买家，并以本币（SAR 或 AED）计算最终付款金额。
Q3：到账时效如何？
支付成功后渠道实时返回支付结果给 ICBU。
Q4：买家如何使用 Tabby 完成支付？
1. 在收银台输入本地手机号码（沙特 +966、阿联酋 +971，均为 5 开头的 9 位数字，例如 500000001 / +971500000001 均可识别），系统会自动调用 Tabby 进行账号预校验（pre-scoring）；
2. 校验通过后跳转 Tabby 授权页面（H5），老用户直接登录授权，新用户根据页面引导完成实名注册与授信；
3. 完成授权后返回阿里国际站支付结果页。Tabby 不要求买家下载 APP，整个授权流程均在 Tabby 授权页面（H5） 完成。
4. 在收银台选择国家为沙特阿拉伯 / 阿联酋，并选中 Tabby 支付方式；
5. 在收银台输入本地手机号码（沙特 +966、阿联酋 +971，均为 5 开头的 9 位数字，例如 500000001 / +971500000001 均可识别），系统会自动调用 Tabby 进行账号预校验（pre-scoring）；
6. 校验通过后跳转 Tabby 授权网页，老用户直接在网页登录授权，新用户按页面引导完成实名注册与授信；
7. 完成授权后返回阿里国际站支付结果页。Tabby 不要求买家下载 APP，整个授权流程均在 Tabby 授权页面（H5） 完成。
Q5：Tabby 的支付限额是多少？
Q6：在收银台选中 Tabby 后，如果提示不可用，是什么原因？
Tabby 预校验阶段会根据买家 Tabby 账号信用额度与订单金额做匹配，可能出现以下三种提示：
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当前 Tabby 暂不可用（not_available）：渠道侧暂时不可用，请稍后重试或更换其他支付方式；
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订单金额超出当前 Tabby 账号额度（order_amount_too_high）：当前 Tabby 账号信用额度不足以支付本次订单，建议使用其他手机号注册的 Tabby 账号，或更换支付方式；
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订单金额低于当前 Tabby 账号最小可分期金额（order_amount_too_low）：当前 Tabby 账号最小分期门槛高于本笔订单金额，建议更换账号或支付方式。
Q7：Tabby 支付的订单退款规则是什么？
支持全额退款、部分退款与多次退款。原路退款期限为 365 天，超期后将自动转为 TT 退款。渠道实时受理退款，用户到账时间预计 2-5 个工作日。
Q8：Tabby 是否支持拒付？
Tabby 支持贸纠类拒付（如未收到货、退款未到账、订单异常、未本人下单等），欺诈类拒付由 Tabby 自身承担、不影响商家。买家发起拒付的窗口期为交易后 30 天内且在偿还第 2 笔分期款之前，平台与商家共需在 10 天内提交抗辩材料（平台 7 天 / 商家 5 天倒计时）。
Q9：支付授权后多久必须完成支付？
Tabby 要求 auth 授权后 10 分钟内必须发起 capture，请买家在跳转 Tabby 后尽快完成支付流程。若 14 分钟内未收到 Tabby 支付结果，订单将自动超时关单，买家可重新发起支付。