一、背景
阿里巴巴国际站面向国际站信用保障订单、e收汇订单发放了买卖家对账户（买家与卖家匹配专属的T/T账户），但由于大部分买卖家在交易中未使用T/T账户，导致大量T/T账户长时间未使用，大大增加了商户和支付渠道的账户管理成本。根据阿里巴巴国际站合作的支付渠道管理要求，平台将对特定号段发放180天以上且从未收汇的买卖家对信用保障T/T账户进行回收。同时为保障买卖双方正常交易，将在买卖双方有交易需求时自动为买卖双方匹配新的T/T账户。
二、具体内容
1、涉及商家范围：阿里巴巴国际站中国大陆商家；
2、涉及的订单类型：信用保障订单、e收汇订单；
3、长期未使用账户的定义：国际站发放180天后无收汇的T/T账户（Alibaba.com Pay账户不受本次通知规则影响），当前仅涉及部分号段，具体如下（如下述号段有更新，将通过阿里巴巴国际站消息盒子作告知并更新帮助中心）：
三、FAQ
问：长期未使用的账户被处理（禁用）后，会给商家发放新的T/T账户吗？
答：会的，长期未使用的T/T账户禁用后，当卖家点击订单详情页的“T/T账户”，或买家进入收银台查看可用支付方式，或买卖双方确认新订单时，将自动匹配可用的T/T账户，买卖双方根据订单或收银台展示的账户进行交易即可。
问：长期未使用的账户被处理（禁用）后，买家付款可以入账吗？
答：原账户在正式关闭前可入账，原账户在正式关闭后无法入账，具体关闭时间见上述表格。
问：长期未使用的账户被处理（禁用）后，可以对原账户进行重新启用吗？
答：原账户在正式关闭前可根据买卖双方的需求重新启用，原账户在正式关闭后无法对原账户重新启用，具体关闭时间见上述表格。
问：商家如何查看哪些T/T账户被处理（禁用）过、无法再收汇？
答：商家于2026年3月1日起可在【MyAlibaba--资金管理--账户与安全--全球收款账户--信用保障账户】中查看；如需提前查询涉及账户，可联系供应链拍档或服务顾问，平台将协助向商家提供明细。
问：账户有未关联外汇，账户被处理后影响后续关联吗？
答：不影响。
问：如买家对收银台T/T账户更换事项有疑问，平台可协助发送邮件向买家说明吗？
答：可以，商家如有需要，请联系供应链拍档或服务顾问，平台将协助向买家进行说明。