为满足商家多样化的Alibaba.com Pay全球收款账户需求，平台将针对符合条件的白名单商家开放线上账户渠道切换功能，具体如下：
1、功能描述
1.1 商家范围：平台将根据各合作渠道的合规管理要求，对于Alibaba.com Pay当前标准版账户渠道为“渠道一（号段：9560-、630012-、630034-、3939-、7108-、7982-、8854-、2000-、LU-）”或“渠道二（号段：3974-、70-、LU-）”的部分商家，提供自主切换至“渠道三（号段：39960-、5667-、630000-、630039-、1777-）”账户的功能；各渠道账户功能说明详见链接；
1.2 切换渠道路径：
路径1：【Alibaba.com Pay--账户与安全--全球收款账户--点击“非洲13国”或“拉美2国”标签--勾选协议后点击“确认切换”】
路径2：【Alibaba.com Pay--账单收款--创建账单--勾选协议后点击“确认切换”】
路径3：【Alibaba.com Pay--虚拟卡--一键开卡】
1.3 在途业务校验：商家点击上述路径的“确认切换”后，平台将为商家校验当前渠道账户是否存在在途业务并作提示，校验内容包括是否存在：“待关联外汇”、“关联审核中订单”、“待提现余额”、“提现中订单”、“海外付款中订单”、“退汇中订单”，如存在上述情况，将提示无法完成切换，需要商家完成在途业务处理后重试。
1.4 正式切换：若不存在在途业务，上述1.3校验通过，平台将直接为商家申请新的渠道账户，进入开户审核状态，开户审核成功后，商家将可在【Alibaba.com Pay--账户与安全--全球收款账户】中查看新的Alibaba.com Pay账户；
FAQ
问：账户渠道切换后，原账户还可以使用吗？
答：原账户无法继续使用。若原账户后续还有来账，请您联系平台供应链拍档或服务顾问，平台将协助您切换至原账户渠道，完成原账户渠道来账的处理。
问：支持切换的渠道类型有哪些？
答：目前暂支持Alibaba.com Pay“渠道一（号段：9560-、630012-、630034-、3939-、7108-、7982-、8854-、2000-、LU-）”或“渠道二（号段：3974-、70-、LU-）”切换至“渠道三（号段：39960-、5667-、630000-、630039-、1777-）”账户。
问：什么情况下会导致切换账户渠道不成功？
答：当您的账户中存在“待关联外汇”、“关联审核中订单”、“待提现余额”、“提现中订单”、“海外付款中订单”、“退汇中订单”等在途业务时，将无法切换账户渠道，页面上将提示您在途业务的单据类型。
问：若无法在页面上完成渠道切换，应该怎么办？
答：您可以联系平台供应链拍档或服务顾问，平台将协助您切换渠道。