● 公平披露信息:尽可能详细、准确地描述您所出售的物品。附上照片、规格(如果有)以及其他相关的具体信息。
● 提供联系信息:如果出现问题时付款人能够通过某种方式联系到您,他们可能就不会提出拒付。提供电子邮件地址或电话号码有助于消除误解。如果您销售的是高价物品,可能还需要主动与客户联系。
● 及时做出回复:不要让付款人觉得他们的问题未被解决。请务必提供对所有查询都做出迅速而专业的回复。
● 保留沟通记录:尽可能多地保留与交易和客户相关的信息,包括电子邮件或其他通信往来。
● 正确发货:将物品运送到“交易详情”页面上列出的付款人地址,并保留可以在线跟踪的送货证明。
● 合理退货规则:在网站上清楚发布退货规则。同时,请在向客户发送的电子邮件中附上您的退货规则。请注意,某些法律和信用卡发卡方政策规定,付款人对任何未发货或有缺陷的商品都有提出拒付的权利,即使您已事先说明所有交易都不得反悔且不允许退货也是如此。所以建议您设置合理的退货规则。
● 以下注意事项,可帮助卖家检查交易中是否存在可疑

