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Alibaba.com Pay在线支付,付款人支付失败,怎么反馈问题?

Alibaba.com Pay在线支付,付款人支付失败,怎么反馈问题? 阿里国际站
2025-12-10
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导读:您好,感谢贵司的反馈。贵司反馈账单收款-在线支付未收到资金,请先登录Alibaba.com Pay平台-我要收款-点击对应账单详情。如在线支付的付款人支付过程超过2小时,或付款人遇到支付失败或任何异常

您好,感谢贵司的反馈。贵司反馈账单收款-在线支付未收到资金,请先登录Alibaba.com Pay平台-我要收款-点击对应账单详情。如在线支付的付款人支付过程超过2小时,或付款人遇到支付失败或任何异常情况,请让付款人提供:

1)提供ACP我要收款页面,异常报错、超时未收到的页面截图;路径为:Alibaba.com Pay平台-我要收款-点击对应账单详情。

2)付款人的支付确认信息或交易凭证。此为付款人完整的付款水单,可以清晰查看付款时间、金额和收款账户等信息。

进一步反馈,小二收到贵司的信息,优先反馈和核实中,请耐心等待。如急需收款,请买家通过其他收汇方式或T/T进行收款。感谢您对平台的支持,谢谢!

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