（一）背景
为了提升客户收汇后关联操作体验，减少由于贸易背景资料缺失带来的线下通知的时间成本消耗，信用保障订单在产品功能页面上线了“线上化补充资料”的功能。
（二）主要内容
1、功能简介：经Alibaba.com Pay收汇，发起转信用保障订单的关联后，后台小二会审核贸易背景资料的真实性，若订单中贸易背景资料存在瑕疵或者缺失，后台小二在线发起补充资料的操作并注明需要补充资料的内容，客户可以直接在【My Alibaba】的操作页面高效的完成补充资料的操作，节省交互时间，提升审核时效。
2、适用范围：用Alibaba.com Pay 收汇并将外汇关联至信用保障订单（不包括：用Alibaba.com Pay 收汇关联Alibaba.com Pay 订单/e收汇订单/一达通代理出口订单）
3、产品上线时间：预计2024年3月18日上线（具体以系统显示为准）
4、产品功能操作展示：
1）客户端路径：登入【My Alibaba】→【资金管理】→【收款管理】→【到账外汇】，勾选‘待补充材料’进行筛选。
2）点击外汇状态中有“待补料金额：**”的“外汇详情”，点击关联信息版块里操作栏中的“补充材料”。根据补充材料原因上传补充材料。
【FAQ】
1、 客户如何获知提交的关联外汇是否需要补充资料？
答: 【My Alibaba】→【资金管理】→【收款管理】→【到账外汇】，勾选‘待补充材料’进行筛选。
2、提交完补充资料，大概需要多久有审核结果？
答：预计最长需要6个工作时。工作时范围：工作日 9:00-12:00，14:00-18:00
3、客户没有时间在系统提供资料，是否可以找拍档代补充资料？
答：不可以，拍档系统暂无补充资料的入口，客户如有需要，可以线下提供资料给后台小二，协助在后台系统上传补充资料。