泰国海关联合电商监管部门已于昨日正式启动小包收件人身份核验机制。受此影响，大量因缺失实名信息的直发包裹已在机场滞留。从事 TikTok Shop、Lazada 直邮渠道的货代及跨境卖家需立即调整发货流程。
一、身份核验落地的核心规则
此前，泰国跨境小包申报仅需提供收件人姓名、地址及电话。随着系统升级，所有境外直发的 B2C 电商小包在清关申报时，必须录入收件人的泰国国民电子身份编码。缺乏有效编码的包裹将被直接拦截，无法进入查验环节。
该规则适用于空运专线小包及平台官方直邮渠道。即便货值低于原有免税门槛的低值包裹，亦不能豁免身份信息填报。系统将把包裹信息与泰国本地身份数据库进行比对，要求姓名与身份编码完全匹配，信息不符者将直接退运。过往仅预留手机号的收件方式已不再可行。
二、实操环节暴露的现实痛点
当前主要风险在于买家不愿或不知提供个人电子身份编码。部分消费者因不了解新规仅留手机号，导致卖家无法提交清关资料。更有卖家为保时效编造编码，致使货物到港后触发退运，往返运费均由发货方承担。
同一收件人多件包裹场景风险更高。系统会自动统计同一身份编码下的包裹频次与货值，高频次、大批量投递将被判定为“伪个人自用”，转而按一般贸易通道处理，需补齐进口资质并缴纳关税。
此外，部分货代未及时同步新规，仍按旧模式揽收，导致货物抵曼谷机场后无法申报，产生高额仓储费并引发权责纠纷。亦有海外买家因不理解政策直接拒收，造成货财两空。
三、给跨境卖家及货代的实操建议
第一，开展泰国直发小包业务时，须在下单环节明确告知买家提供真实有效的本地电子身份编码，确保姓名与编码登记信息一致，严禁虚构填报。
第二，货代端应增加前置审核步骤，对缺少收件人身份编码的货件原则上拒收，避免盲目上机。对于已在途包裹，需尽快核对申报资料，发现信息缺失应提前联系买家补全。
第三，卖家需调整店铺下单页面，增设身份编码填写栏位并做好规则科普。切勿继续依赖拆分多票、低报等方式走货，系统大数据已能自动识别同一收件人的全部包裹记录。
泰国直邮监管重心正从单纯审核货物转向“审人审交易”。从业者需摒弃旧有经验，高度重视收件人端的合规要求，以适应东南亚各国日益严格的监管环境。