【重要提示】关于出口电子委托口岸更新的通知 （生效日期：2019年 11月29日）
一、背景
海关进一步加大通关无纸化改革，部分口岸实施电子委托，不再受理报关委托书电子档，为保障客户出口订单顺利通关；故一达通进一步对电子委托出口口岸覆盖更新。
二、主要内容
针对部分出口口岸，下单时新增填写‘报关行10位代码’和‘报关行名称’字段信息（说明该口岸为电子委托口岸），其中部分口岸为必填项，部分口岸为非必填项，具体口岸明细如下：
1、下单时，为必填项的口岸明细；
2、下单时，为非必填项的口岸明细；
3、【适用场景】同时符合以下三种情况的订单，系统会自动向下单时录入的报关行发起电子委托：
A､出口口岸在电子委托口岸明细内；
B､订单通过审核进入待报关状态；
C､报关方式为客户自行报关（无纸化），其中特殊口岸：沪机场关（虹桥）；广州机场(快件)；深关邮办，这3个口岸，无论客户下单时报关方式是否客户自行报关（无纸化）/（有纸化），报关行10位代码和名称均必须填写；
4、电子委托发送失败的原因及其对应的解决方案：
1) 客户报关行有历史电子委托数据未接收，导致本次发送失败；
（解决方案：请联系报关行及时处理（接收或拒绝）历史电子委托，完成后请联系拍档发起工单或者通过XSPACE让后台小二处理）
2) 客户提供的报关行10位代码错误/报关企业报关注册备案登记过期；
（解决方案：请联系报关行确认其海关代码或者通知报关行对其报关注册备案登记延期，完成后请联系拍档发起工单或者通过XSPACE让后台小二处理）
5、一般系统自动发送电子委托的时效是多久？
1）当订单进入到待报关状态时，电子委托数据自动发送成功确保2小时内完成（异常除外）；
2）超2小时任务未完成发送，请联系拍档发起工单或者通过XSPACE让后台小二处理。
6､电子委托任务查询路径：
【客户端】
登录【My alibaba】首页—【一达通出口服务】—【出口订单】—【待报关订单】（找到对应订单）—【详情】—【通关详情】
【拍档端】
1)【登录拍档门户】—【订单管理】—【待报关】—【找到对应客户的订单】—【详情】—【通关详情】
2)通过SOP查询，详情见操作指引
7､电子委托温馨提示：
1）电子委托任务发送逻辑：订单第一项品名；订单第一项编码；订单总金额；若客户修改订单未修改以上信息，电子委托任务已经完成则无需重新发起.
2）报关行接收电子委托操作指引
3）报关行在单一窗口接收电子委托时出现【收到证件日期为空】如何解决？，点此查看
4）报关行申请开通电子委托自动确认，请先让报关行注册一达通关务saas：点此查看
5）若系统订单通关详情内提示：已对该报关行开启自动确认，若报关行反馈自动确认未开启（自动确认未打勾），请让拍档联系后台小二重新开启自动确认：点此查看
6）客户下单时，报关行有更改，请客户第一时间修改订单内的报关行信息，以便系统及时向正确的报关行发起委托，以免耽误报关。