如拍档安排不了货物安全服务,可以进行转交:
一.可以在全国货物安全服务群里面发消息,寻找对应地区的拍档。按个人账号转交,所有实名认证的账号都会有统一为“YPDXXXXX”开头的号码,可以直接输入该员工号码进行转交,转交成功后会有承接拍档的名称及联系人电话。
二.按区域转交,可以直接在APP上选择该地域后直接转交(APP系统将自动分配给货物安全所在地,已设置该区域符合承接的拍档),转交成功后会有承接拍档的名称及联系人电话。承接拍档可以看到客户名称、联系方式及地址,也可以看到绑定的拍档名称及联系方式。
如果确实该地区没有任何拍档能覆盖,APP内如实反馈即可,不会因此项原因计算拍档完成率。
1.想转交任务,但地区偏远,且在APP里面的转交任务的拍档名单里面也查询不到能覆盖的拍档如何处理?
建议先在全国拍档货物安全服务群里面询问,如果确实该地区没有任何拍档能覆盖,APP内如实反馈即可。遇到客观原因导致的无法完成货物安全任务的情况,请向服务顾问进行申诉,并详细说明原因。后台判断属实后,确实不属于拍档责任的不计入拍档考核。
2.发生接收拍档转交过来的任务打开后没有开始办理按钮怎么处理?
任务接收人账号登陆错误导致,需登陆招募报名时提供的账号完成货物安全任务。(实际接收人为子账号,但接收人用主账号登陆就会出现没有开始办理按钮的情况。)
3.货物安全服务转交给另一家拍档主账号,但是这个主账户是没有通过考试的,也无法再次转给子账户,如何处理?
1、收到任务那个主账号先点击无法办理,原因选其他,备注转交时转错账号。
2、订单退回重新提交,重新提交后任务会重新派发,再转交给正确的账号。
4.货物安全转交给其他拍档,如果看货出现问题,责任由谁负责?
货物安全转交给其他拍档,如果看货出现问题,责任由实际看货拍档负责。
5.转交货物安全服务任务,拍档公司A转给拍档公司B,拍档公司B没有填写预约时间的情况下,还可以再转给别的拍档公司C吗?
不可以,跨拍档公司的情况下,只能转交一次;如果是同个公司内部转交,可以转交十次。

