1、一达通报关或者SAAS（报关数据对接的使用平台）服务商订单，订单到待报关/报关中时，且订单未关联报关单号，您发起改单，由对应的报关行审批任务（若报关行未取得联系，则联系对应区域服务商管理协助处理）。
2、一达通报关或者SAAS（报关数据对接的使用平台）服务商订单，订单到待报关/报关中时，且订单已经关联报关单号，则无法申请退单。
3、仓库对接的订单，若订单已经发起数据，则需要仓库将数据退回。其中，金运达需由货代联系仓库将数据退单，中外运和华南物流由一达通联系仓库确定是否可以删单，确定后在系统任务中确定申请是否同意。
4、订单在待上传通关单、退关退回、待签函、待补充信息状态，改单操作路径：【My Alibaba后台】→【出口服务】→【出口服务订单】→【找到对应订单】→【修改订单】，即可修改订单信息。
5、如您的订单为【待报关】状态，需要申请退单后才可以修改订单，详情如图所示：
温馨提示：
① 申请退单完成，您可以进入订单编辑页面进行修改内容，订单里所有内容都可修改，包括报关方式，有纸化报关资料的邮寄地址等等。申请退单成功后，如需取消请联系您的拍档。
② 2018年8月1日起，不允许在订单中修改该产品信息，若需修改或变更，请新增产品预审。
③ 如订单状态为【待报关】状态，或者无法申请退单，请联系拍档进行退单处理。