1、订单在待报关之前的状态，则无法下载报关资料。
2、选择“一达通报关”的订单，订单到待报关后，系统自动将报关资料分配给一达通签约服务商，避免重复申报，您无需自行下载报关资料。
3、选择“客户自行报关”的订单，订单到待报关或报关中（报关中，实际是待报关和办理中中间的一个状态），您可自行下载报关资料。
● 若订单为办理完毕之后的状态，则报关资料不能下载，需订单为已完成的状态，才可下载报关资料。
● 若订单在待报关或报关中，未出现报关资料可以下载，请联系您的拍档协助处理。
报关资料下载路径：【My Alibaba】→【出口服务】→【出口服务订单】→【待报关】→【对应的订单】→【下载报关资料】，即可下载报关资料。
【FAQ】
1、订单到待报关状态，为什么还不能下载报关资料？
下载报关资料的条件：订单状态为待报关或报关中、客户自行报关、无纸化报关或有纸化报关，需要三个条件同时满足。
2、订单选择的是非一达通出口，还可以申请做出口报关资料吗？
若您是信用保障订单，选择了非一达通出口且无法再修改出口方式，则不能从一达通下委托单出报关资料。
3、订单要处于待报关状态下，才可以下载对应的报关资料。
目前您的订单处于审核状态，无法生产报关资料，请耐心等待订单到待报关状态，可自行下载（客户自行报关）。
4、周末能处理报关资料吗？
周六可以安排寄送报关资料，周日无法安排寄送报关资料。