函调中,客户不愿意提供资料、不核对资料的处理办法:
(1)告之客户函调严重性,最好有邮件或者记录。
(2)联系顾问及销售进行协调。
(3)上门核对客户资料。
(4)如果沟通无效,则沟通至少要核对销售情况资料。