一、背景
2023年01月01日，海关变更部分涉及鞋类、橡胶制品、电池等品类的HS编码和申报要素，会直接导致一达通客户的商品HS编码与海关申报系统不一致，故我司将针对商品库中与海关HS编码申报要求不匹配的商品数据做置灰处理。
二、主要内容
1、此次调整的HS编码：
以64章鞋类、40章橡胶、85章的电池和麦克风为主（含失效编码171个，具体点此下载附件查看）。
2、涉及调整编码商品的系统处理说明：
1）系统置灰处理：为了避免客户报关使用错误编码申报导致报关异常，一达通将对海关调整涉及的产品进行置灰操作。商品数据置灰后，客户下单时不能选择置灰的商品，客户需新增商品预审，审核通过后才可下单。
2）系统文案提示：针对一达通操作的商品，在系统产品列表和下单选择产品页面已设置文案提示，请客户关注。
提示文案为：
因海关对HS编码调整，该产品不符合海关申报要求，已置灰弃用，对可能给您带来的不便我们深表歉意，如果您希望继续使用该产品，请到“添加产品”重新添加。如下图所示：
3、2023年01月01日开始，涉及相关数据不匹配的编码产品的在途订单注意事项：
1）报关前订单：
A：含待确认、待补充资料、待上传通关单等状态，需客户在订单详情页点击“申请退单”，然后重新提交预审产品，审核通过后更替订单中已经失效的商品。
B：风控暂停（订单审核、监装看货）状态，审核人员会操作退回，客户重新提交预审产品，审核通过后更替订单中已经失效的商品。
2）报关中&报关后订单：无需做任何修改。
4、温馨提示：请客户及拍档留意2023年1月1号后相关商品订单系统状态及消息中心通知，如涉及商品编码更新，请重新提交预审，以免耽误报关。
5、【FAQ】
1、针对数据不匹配的商品，为什么要进行置灰处理？
答：如果不置灰，客户下单可能勾选到问题商品并进行报关，会导致产品无法申请通关单、订单无法申报等，影响客户通关时效和体验。
2、客户怎么知道哪些商品数据被置灰了？
答：客户可在商品列表页，查看到显示灰色的商品并通过商品旁边的小问号提示得知该商品已置灰。
3、客户的商品被置灰了，着急下单，有什么加急预审方式吗？
答：拍档可提交工单、客户可通过“小何在线”提交加急请求，审核人员会尽快处理。为不影响客户出货时效，请尽量在出货前一周内提交预审。
4、客户怎么知道哪些订单需要"申请退单"？
答：在订单详情页，客户执行“确认订单信息”、“补充信息”、“上传通关单”动作时，系统提示申请退回修改，重新提交失效产品审核。