上传备案单证时提单和报关单不一致，针对不同子公司，都有不同的解决方案。
以下有三种方法可以进行查看：
1、可以参考备案单证上传界面，关于件数和重量不一致的解决方案，具体查看路径请点此前往了解。
2、可以参考备案单证退回重传界面，查看您提单与报关单不一致的原因和解决方案，具体查看路径请点此前往了解。
3、可以查看备案单证国际运输单据要求，可根据子公司和运输方式的不同查看提单和报关单不一致的解决方案。
具体查看路径如下：
1、可以参考备案单证上传界面，关于件数和重量不一致的解决方案。
如何进入备案单证上传界面：请【点此进入】-【代收齐/退回重传】-【选择订单】-【上传】；
也可通过以下路径操作：【MA系统】-【出口服务】-【退税管理】-【备案单证】-【代收齐/退回重传】-【选择订单】-【上传】即可查看关于件数和重量不一致的解决方案。
2、可以参考备案单证退回重传界面，查看您提单与报关单不一致的原因和解决方案。
查看退回原因和解决方案路径：请【点此进入】-【退回重传】-【选择订单】-【上传】-【国际运输单据】-【不合格原因/解决方案】；
也可通过以下路径查询：【MA系统】-【出口服务】-【退税管理】-【备案单证】-【退回重传】-【选择订单】-【上传】-【国际运输单据】-【不合格原因/解决方案】即可了解。
【FAQ】
1、当运输单据和报关单有信息不符，是不是就要提供情况说明？为何有的不要，有的必须要？
答：不同子公司的税务对单据的要求不同。但是情况说明并非每次都能被税局认可，税局核实时如不认可说明资料，还是需要您重新提供正确的资料。