2022年11月，海关单一窗口发布公告，只允许报关单的第一抬头企业查询、下载相关资料，其中与退税相关的XML文件也不能继续下载，直接影响到一达通代理出口订单客户的正常下载退税文件及操作退税，为此一达通订单管理系统上线了相关文件的下载功能。
主要内容
1、适用范围：一达通抬头代理出口订单（简称“2N订单”）
2、系统变化点：新增“按订单号逐单下载报关退税联XML文件”功能
（1）登录一达通订单系统，找到需办理退税的订单号，进入订单详情页面，在通关信息部分，点击”下载结关资料”按钮。
（2）点击报关退税联XML的下载按钮。
（3）温馨提示：如以上功能不能正常下载文件，可通过在线客服，转至后台排查处理。
（4）功能升级期预告：本次提供的下载功能，只支持单个订单的文件下载，后续平台将上线“批量下载功能”，预计时间为2023年3月底前，可留意后续平台公告。
3、【FAQ】
1、什么场景需要用到下载报关退税联XML文件功能?
答：通过一达通走代理出口订单的客户，完成出口清关后，需要自行办理退税，此时可以在一达通系统直接下载“报关退税联XML”文件，下载后无需解密，直接上传到网页版的电子税务局系统，即可操作退税。
2、一达通2N订单退税流程较之前有无不同？
答：原流程：通关放行后自行登录单一窗口或电子口岸下载报关退税联XML文件→解密文件→上传国税系统；现流程：一达通系统下载报关退税联XML文件（无需解密）→上传国税系统。
3、报关退税联XML文件可以用作于第三方系统吗？
答：平台提供下载的报关退税联XML文件是解密之后的文件，可以在电子税务局系统直接操作退税，不能用于第三方退税软件，因第三方退税软件使用的是从电子口岸或单一窗口下载的加密文件。
4、什么节点可以在系统下载报关退税联XML文件？
答：订单报关完成，海关结关之后，才能下载报关退税联XML文件。
5、什么情况会下载不了报关退税联XML文件？
答：（1）未结关。不同关区和运输方式差异，结关时间不同，一般海关放行后，3-20个工作日会结关；（2）已结关，由于海关数据传送过程中会有一定概率的数据丢失问题，此种情况需要转交后台排查后协助下载。
7、使用报关退税联XML文件操作退税时，可能会遇到什么问题？
答：（1）解析失败，无法上传国税系统，可转交后台排查处理；（2）上传成功，但报疑点，请先检查疑点内容，如果疑问，可转交后台协助处理。
8、XML文件如何查看
答：xml格式，可以鼠标右键点击文件，打开方式，选择文本文档，即可用系统默认文档编辑器打开
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