三、什么情况下无法通过系统自动匹配而需要平台小二人工生成3N开票资料？四、一达通3N订单，客户端确认开票信息的操作界面指引是如何的？
一、一达通3N订单自动生成开票资料的条件是什么？ 1、下单信息与报关信息一致（系统自动匹配）：因需保证生成开票资料的信息与报关单的信息一致才可退税，故需一致方可生成。 2、已有出口日期（电子口岸数据回传一达通，一般3-7个工作日）：因为有了出口日期后，才能确认汇率。您可通过中国国际贸易单一窗口查看报关单的海关状态，如状态在【结关】3-7天内一般可获取到出口日期，一达通系统会自动维护出口日期。 查看是否有出口日期可以点此查看，查询客户的结关信息，如果显示结关状态表示报关单已出口，系统正常情况是存在出口日期了。 
二、下单信息和报关信息不一致无法生成开票资料怎么办？ 1、首先先确认下单信息与报关单信息是否一致。 1）查看路径：客户管理-选择对应客户-退税管理-报关单核对。 2）界面显示订单信息与报关单信息匹配结果，如有不一致的地方产品展示会标注为红字字体，需客户确认要按照报关单信息开票还是订单信息开票。 3）选择不同类型有不同注意事项： ①如果选择“按报关单开票”表示按照报关单生成开票资料，一旦确认不能修改，（客户在开票资料页面点击选择之后会弹窗给予提醒）。 ②如果选择按订单开票意味需要更改报关单数据，需提供改单报关单给到平台负责开票资料小二，才能生成开票资料，请及时提供改单后的报关单以便平台及时处理。 
三、什么情况下无法通过系统自动匹配而需要平台小二人工生成3N开票资料？ 1、报关单抬头、境内货源地、价格与下单信息不符的时候需要一达通后台人员生成开票资料。 2、报关单改单。
四、一达通3N订单，客户端确认开票信息的操作界面指引是如何的？ 1、操作路径：My Alibaba-一达通出口服务-出口服务订单-订单详情-确认开票信息 
2、产品信息提示：界面显示订单信息与报关单信息匹配结果，如有不一致的地方产品展示会标注为红字字体，可自行确认按照报关单信息开票还是订单信息开票。 
3、产品信息提示：如果选择“按报关单开票”表示按照报关单生成开票资料，一旦确认不能修改，点击选择之后会弹窗给予提醒。 
4、产品信息提示：如果选择“按订单开票”表示按照订单信息生成开票资料，报关单需要进行改单，点击选择之后会弹窗给予提醒。 
五、免税发票金额计算方式是什么 零退税、免税产品： 价税合计 = (报关金额-运费-保费）*汇率
六、为什么免税需要开票？ 免税意味不做退税申报，因为订单使用一达通抬头已经发生了出口，实际发生了出口贸易视同销售，所以需要开票给购买方。