一达通3+N（2023年12月31日前出口）未开票订单的处理通知
（生效日期2024年12月25日）
规则要点：针对通关时间在2023年12月31日前已出口未开具代办退税发票的客户，请于2024年12月31日前开票。
（一）背景
为了进一步满足相关法律法规的要求，基于我司业务合规考量，现对历史未开具出口代办退税发票的代办退税订单（即我司提供报关、收汇、代办退税的3+N业务，以下简称“3+N”）采取以下调整措施进行通知，若在下述我司提供的合理期限前客户仍未提供相关发票的，我司将基于协议约定暂停该订单的代办退税服务，具体如下：
（二）主要内容
1、针对通关时间在2022年12月31日（含）前已出口未开具出口代办退税发票的3+N订单，依据协议约定，我司将在2024年12月31日将此部分订单转2+N（即我司向相关部门申报开具《代理出口货物证明》，由客户自行办理出口退/免税，具体以当地税局政策为准）或内销或由客户选择转免税处理。
2、针对通关时间在2023年1月1日至2023年12月31日（含）期间，已出口未开具出口代办退税发票的3+N订单，如在2024年12月31日前开具了出口代办退税发票，平台尝试做代办退税申报处理，具体以各地税务局审核结果为准；如在2024年12月31日前仍未开票，平台将转2+N（即我司向相关部门申报开具《代理出口货物证明》，由客户自行办理出口退/免税，具体以当地税局政策为准）或内销或由客户选择转免税处理。
【重要提醒】
虽然法规规定在收齐退（免）税凭证及相关电子信息后，即可申报办理出口退（免）税，但不排除税局对出口次年3月31日后超期开票申报退（免）税的订单进行发函核查后退税，或者要求出口企业提供额外的资料证实出口真实性后才给予退税，客户若无法提供相应的材料以符合税局的退税要求，一达通无法进行代为退税服务。
【温馨提醒】
1，海关出口日期应以报关单上注明的出口日期为准，系统未开票订单明细查询路径：
客户端：登录My Alibaba-出口服务-订单管理-业务预警，参考链接：点此进入
【FAQ】
如果客户选择转代理出口服务（2+N）或转内销或转免税，客户需要做什么？
①如果转2+N，平台为商家办理代理证，如各地税务局有特殊要求拍档会联系商家补充资料。
②如果转内销，系统会生成订单对应的内销税金，请商家缴纳内销金；
③如果转免税，联系拍档提交工单转免税，请商家开具代办退税发票至我司。