课程背景

管理中最危险的问题，往往不是员工能力不够，而是管理者“站错了位置”。有的管理者对下属事无巨细、亲力亲为，把自己活成了“超级员工”；有的面对上级只会机械执行，不会主动补位和承担；有的面对同级只强调部门边界，“你的事归你、我的事归我”；还有的只盯任务、不带队伍，只抓结果、不育人才。于是企业里不断出现这样的怪现象，例如：领导越忙，下属越闲；部门越多，协同越难；制度越全，执行越弱；骨干越强，团队越离不开他。很多管理问题表面看是方法问题，深层其实都是角色认知问题。

管理大师德鲁克曾强调，管理者的价值并不在于自己完成了多少工作，而在于能否通过组织创造成果。本课程正是从这一源头问题切入，帮助管理者重新认识“管理岗位到底意味着什么”。课程既厘清高层、中层、基层不同层级的定位差异，更从三个最重要的关系界面展开：对下属，要会管规则、定目标、做授权、懂激励、能辅导、做榜样；对上级，要懂委托代理、主动补位、高效执行与有效汇报；对同级，要突破本位主义，建立内部客户意识和长期协作关系。通过案例研讨、情境分析与模型工具，让学员不仅“知道角色”，更能“做出角色”。

作为本次系列课程的第一课，最重要的不是急着教技巧，而是先校准管理者的“操作系统”。角色不清，方法越多越忙；定位准确，管理才能真正借力。这堂课，就是管理者从专业能力迈向管理高手的起点。

课程大纲

第一讲：管理者角色定位

1、管理者的定位认知

1)定位模糊是很多管理者失败第一要因

2)从骨干到管理，不是简单的职位切换

3)管理者和专业人才的核心区别是什么

案例：筋疲力尽的新任主管

2、企业三层级的定位

1)高层砍掉手脚：谋划战略、思考目标

2)中层砍掉屁股：承上启下、以点带面

3)基层砍掉大脑：坚决执行、聚焦专业

研讨：在不同阶段，最致命的错误分别是什么

案例：经理的盲区、下属的献策

3、管理者角色认知

1)团队中的承上启下、承点启面、承前启后

2)管理者是企业真正的中坚力量

案例：三星公司的“黑腰带”管理者、任正非的忧虑

第二讲：面向下属的角色认知

1.规则管控者---提升效率保障公平

1）规则的建立：管理者对规范的建设、优化负责

2）规则的遵循：管理者的遵循是规则被认同的基石

3）规则的执法：规则执法中管理者维护规则的刚性

案例：迟到之后、某企业中层管理者述职的要求

工具：团队制度管控策略

2.组织指挥者---团队的前瞻者

1）对目标的把握

2）懂得合理的授权

3）授权策略：六定法

3）授权工具：五分法

工具：六定法、定式四象限、五分法

案例：经理的困恼、某企业“君忙臣闲”的管理迷局

案例研讨：经理的一天现场分组研讨

3.团队激励者---调动团队的积极性

1）激励的价值

2）激励的原理

3）10大激励手段简介”

案例：某国企激励的窘境、胖东来的尝试

工具：10大激励策略

4.员工辅导者---育人为核心的工作内容

1）企业为什么人才断层、为什么员工成长慢？

2）育人是管理者隐藏的核心职责

3）部属辅导的四维模型

4）教练式辅导的基本技能

案例：方洪波的谈话、人才断层的困局

工具：辅导四维象限、员工辅导五问

5.榜样示范者---管理者的操守是团队的天花板

1）榜样力就是影响力

2）管理者应该做好的六大榜样

3) 华为的干部誓言

案例：黄牛与水牛、团队的天花板

工具：6个榜样

第三讲：面向上司的角色认知

1.委托代理者---用“替身”的思维来创造性工作

1）下属管理者是怎么产生的

2）何为被委托代理人的思维

案例：总经理与下属的对话

工具：执行五句箴言、三个主动

2.上级支持者---永远“补台”而非“拆台”

1）服从组织安排是下属的核心职责之一

2）如何面对领导的“错误”？

3）向上管理的技巧：七让法

案例：和领导不一致怎么办？

工具：六个汇报

3.高效执行者---坚决完成“组织”交付的任务

1）像军队一样执行

2）对结果负责任

3）高效执行的核心标准

4）提升执行力的五个策略

案例：九阳跟单员的故事

工具：执行五策

第四讲：面向同级的角色认知

1.高效协作者---换位思考大局为重

1）角度不同，学会换位思考

2）从孤狼走向群狼 

案例：“各人自扫门前雪”的根源

2.内部供应者---真正的全局大局思维 

1）保持尊重，面子第一、道理第二

2）保持内敛，高调做事、中调做人

3）演练：内部供应商的分析

案例：采购部与行政部的争端

工具：内部客户四问

3.情感投资者---目光长远积善成德

1）时常克己：让予名利，无欲则刚

2）时常助人：予人玫瑰，手有余香

3）演练：情感账户在平级协作中的运用

案例：骂人的资本、冲突的本质

老师简介 

胡老师管理技能实战专家

管理畅销书《零成本激励》作者

日产训MTP 认证讲师、管理学硕士

武大高培中心、交大总裁班、《盛视空中商学院》特聘讲师

中石油、中建集团、国家电网、康师傅长期特聘讲师

曾任：宇峰集团董事长助理/企划总监

曾任：湖北近藤公司战略企划总监

擅长领域：管理技能、团队管理、沟通技能、执行力、团队激励

授课特点：控场能力强，返聘高，气场大，幽默风趣，引人入胜

年均授课量高达150 天，年均项目场次高达 10 个以上，

为多家企业授课，课程好评率高达99%，被持续返聘.

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