一、下户核查：指税局对在我司首次申报代办退税的客户，会到客户经营场所进行实地核查。（根据税局网站公布《全国税务机关出口退（免）税管理工作规范（1.1 版）》文件的第七十三条规定）
建议您咨询主管税局确认核查进度，下户核查信息已回传至一达通税局的可联系您的拍档，拍档会帮您向一达通查询。
注：若税局不知道下户核查是什么、要做什么， 建议主管税务机关参见税局网站公布《全国税务机关出口退（免）税管理工作规范（1.1 版）》文件的第七十三条规定》
二、背景：
根据国家税务总局2017年第35号公告规定, 一达通仅能为通过新政备案和下户核查通过后的客户提供出口代办退税服务。故针对未完成下户核查或下户核查不通过的客户，一达通后续无法提供代办退税服务。
三、主要内容：
1、自2018年6月1日起，一达通垫付退税的条件新增“客户须通过税局下户核查”：您在2018年4月24日零点前下单并完成通关的订单，按照原有规则继续提供垫付退税服务；2018年4月24日零点后新增和通关的订单，在通过税局下户核查之前不予提供垫付退税服务。一旦通过税局下户核查，将继续垫付退税。
2、未通过税局下户核查的新政备案客户：
1）2018年7月1日零点之前可以下3+N订单（无垫付退税服务）和2+N订单。下3+N订单的，未通过税局下户核查前，一达通无法为3+N订单提供代办退税服务且暂不接受您开具的发票；期间通过税局下户核查的，按照原有规则开票及代办退税，且按照上述规则1继续垫付退税服务。
2）如您在2018年7月1日零点前仍未能通过税局实地核查，一达通届时将对所有历史存量3+N订单不再提供代办退税服务，您历史存量3N订单将转2N或做免税/内销处理，且2018年7月1日零点后只能下2+N订单。