自 2026年4月1日起，一达通将开放0退税产品的2+N出口代理服务（若0退税产品属于国家监管禁限、平台禁限范围，最终以禁限范围为准）。
业务准入要求：
1、资质要求：
客户有0退税产品出口前，需提供电子税局的“出口退（免）税备案表”给平台备案；
2、订单要求：
① 客户出口含有0退税产品的2N订单，平台办理代理出口货物证明（以下简称“代理证”）前，需要客户先完成委托出口货物证明（以下简称“委托证”）申请；
② 客户提交含有0退税产品的2N订单时，平台将冻结0退税申报金额作为税基计算的内销金；报关单放行后，客户需在次月15日前，在电子税局开具委托证给平台，平台系统比对无误自动释放冻结的内销金；截止次月底仍未开具委托证，平台将扣除冻结的内销金；
【FAQ】
1、平台为什么要冻结0退税产品对应的内销金？
答：根据税务相关政策，平台作为报关单的境内发货人，代理0退税产品出口，如未收到客户出具的委托证，平台将无法开具代理证，此0退税产品将被视同平台内销，承担缴纳内销金风险；
2、是否只有0退税出口的产品才需要开具委托证？
答：是的
3、0退税产品冻结的内销金金额如何计算的，什么时候释放？
答：内销金仅指0退税产品报关金额作为税基计算的税金，内销金计算公式=0退税产品报关金额*汇率*13%/(1+13%)；客户出具了委托证给平台，系统审核与报关信息无误后自动释放；
4、委托证如何提供给平台？
答：进入【My Alibaba后台】→【出口服务】→【出口服务订单】→【订单详情】→【退税信息】→【委托证办理】，上传即可；
5、什么类型的0退税产品可以通过2N准入？是否有相关产品类型明细
答：根据一达通禁限产品目录，目录外的0退税产品都可以操作2N；详见：一达通禁止操作、限制操作的产品有什么？
6、如果客户的一达通账户余额不足以冻结内销金，是否会生成缴费单？如何才能保证正常下单？
答：内销金冻结失败不能正常下单，冻结失败也不会生成缴费单，但订单会退回；冻结不会产生实际扣款，客户有0退税商品出口前，请保证一达通余额大于此订单的0退税产品内销金额；
7、临近委托证上传时间，平台是否会主动触发客户提醒尽快完成相关证明的提供？
答：报关单放行后，会有对应的消息盒子等通知拍档/客户；
8、内销金划扣的是否有明确次月时间，如次月最后一天或最后一个工作日？
答：内销金划扣时间为订单报关放行后的次月最后一个自然日24:00
9、内销金划扣后，如客户后续补充委托证，是否可以退回内销金？
答：正常流程不会退回；内销金划扣后，平台会进入内销金税局申报流程
10、2N的0退税商品，需要走什么流程申请准入？
答：请商家提供：出口退（免）税备案表、内销金确认函（需盖章法人签字），联系拍档或平台服务协助提交准入申请（以平台最终审批结果为准），一般预计1-3个工作日审批。
点击下载：0退税商品出口内销金确认函模板
请注意：待后续商家提交含有0退税产品的2N订单时，平台将会冻结0退税申报金额作为税基计算的内销金。如后续一达通余额不足以冻结内销金，商家出口订单会下单不成功。