一、背景
因下单信息与报关单信息常存在不一致的情况,为便于客户和拍档更高效确认开票信息,现平台迭代了开票资料的确认路径,同时支持线上确认生成开票信息,简化操作加快开票资料生成。
二、主要内容
1、 适用客群:一达通代理出口的3N客户
2、 客户端操作路径:【My alibaba】-【出口服务】-【出口服务订单】-【订单详情】-【确认开票信息】

3、产品信息提示:界面显示订单信息与报关单信息匹配结果,如有不一致的地方产品展示会标注为红字字体,可自行确认按照报关单信息开票还是订单信息开票。

4、产品信息提示:如果选择“按报关单开票”表示按照报关单生成开票资料,一旦确认不能修改,点击选择之后会弹窗给予提醒。

5、产品信息提示:如果选择“按订单开票”表示按照订单信息生成开票资料,报关单需要进行改单,点击选择之后会弹窗给予提醒。

6、拍档端操作路径:【客户管理-选择对应客户-退税管理-报关单核对】

常见问题:
1、此次产品上线调整的仅针对3N客户的开票资料操作吗?
答:是的。
2、此次产品调整与之前操作的区别?
答:当订单信息与报关单信息不一致:
1)客户端增加开票信息来源选择按钮,客户可以直接根据实际情况确认开票信息。
2)拍档端增加开票信息来源选择按钮,无需再更改客户的下单信息。
3、为什么选择按订单开票不能直接生成开票资料?
答:按订单开票意味需要更改报关单数据,后台小二需接收到改单报关单之后再生成开票资料。
4、选择按报关单生成开票资料需要多久生成?
答:符合生成条件,1-2个工作日内可以生成开票资料。
不符合条件的原因一般存在:单抬头、境内货源地不符、价格异常等问题无法直接生成。

