海外版 “网易严选”,说关就关了。近期,万亿零售巨头Costco突然叫停运营近9年的线上平台Costco Next,没预告、没公告,只在官网客服页留了句 “店铺入口已无法访问”。
财报会上管理层还说,平台有接近100个精选品牌,订单金额增长明显,话音没落就戛然而止。
一个只做导流的 “精选入口”
跨境卖家对Costco Next多半不熟。它是给Costco付费会员做的第三方精选合作项目,不算自营电商,主要补线下门店和主站的品类短板。
说白了,它更像一个 “精选导购入口”:Costco筛品牌、谈会员折扣价,把会员引到品牌官网下单,发货、售后、退换、保修全由品牌方扛,订单不计入高级会员返现。
用国内的话讲,就是 “会员制版的网易严选”,不做交易闭环,只做信任传递。跟亚马逊的一站式站内交易比,它就是轻量化的品牌合作渠道。
安克、EcoFlow这些品牌也被卷入
这次关停,跨境圈最关心的是深度参与合作的头部中国出海品牌,安克、EcoFlow都在其中。
关停前,平台汇集了超过90个品牌,折扣普遍在20%到50%以上,数码配件、户外电源是主力。
对它们来说,Costco Next不只是卖货渠道,更值钱的是 “被Costco 选中” 的信任标签:付费会员忠诚度高、消费力强,严选一背书,公信力马上不一样;还不用适配传统零售的采购、仓储、配送体系,履约灵活、投入低。
眼下平台虽关,售后还在转,品牌方仍要按各自政策承接老订单的退换、保修。关停不等于彻底解约,部分产品还在Costco官方主站正常卖,只是终止了Next的导流合作。
关停之后,Costco 转头在忙什么
Costco Next被叫停,不代表Costco砍线上业务,反而是线上战略的精准调整。从最新财报看,Costco净销售额同比增长11.6%,数字化业务销售额增速冲到21.5%,电商依然是重头。放弃这个做了9年的导购平台,说到底还是模式有硬伤:第三方品牌服务标准参差,售后体验乱,配不上高端会员的预期;交易碎片化,规模效应做不出来,价值随自有线上体系成熟而弱化。
收缩低效支线的同时,Costco在忙本土化的新布局。近期它跟京东官宣深度合作,借京东成熟的仓储、物流、流量体系上架近700款精选商品,把线上版图从线下门店的半径里解放出来。对比下来,这模式正好避开Next的坑:商品、价格、售后标准统一,本土履约体系也成熟。
Costco Next的落幕,是海外高端零售渠道迭代的一个缩影。轻量化、没有统一履约的导购模式已经过时,标准化、本土化、高服务质量的深度合作才是主流。对跨境卖家来说,平台模式出海,得跟上头部零售品牌的战略节奏,把产品力、供应链、售后做扎实,才有机会在北美高端零售市场站住脚。


