7月底,中央政法委部署了一轮为期一年的"深化扫黑除恶专项斗争"。对机构经营者来说,这轮有两个含义:一是防自己成为受害者——被碰瓷、被恶意差评敲诈、被套路贷波及;二是防经营手法"踩线"——有些看似"常规"的催收、营销动作,换个定性就是"软暴力"。本号从机构合规视角,把这轮新型黑恶和企业经营的关系讲清。
一、企业正成为新型黑恶的"目标"
传统黑恶少了,新型"软暴力"多了,而企业(尤其服务、零售、大健康机构)恰恰是高频目标。三类手法近期都有真实案例:
1. 恶意索赔 / 碰瓷
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劳务碰瓷:以招工为名进工地,借故滋事、围堵拉闸强索"误工费"(山东日照案,作案20余起、非法获利20余万);
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交通碰瓷:专盯酒驾、违规司机,制造剐蹭敲诈(内蒙古通辽跨省团伙,2026年作案40起、敲诈20万余元)。
2. 舆情敲诈
有组织实施有偿网暴、抱团恶意差评、恶意举报商家/自媒体,用"口碑"施压逼企业掏钱消灾。
3. 套路贷 / 软暴力催收波及企业主
企业主个人陷入套路贷,催收方用滋扰、围堵等软暴力,连带冲击企业经营与声誉。
二、更该警惕的:自身经营"踩线"风险
比起被外部敲诈,机构更该自查的是自家手法是否越界。本轮打击重点里,"强迫交易""软暴力催收"直接指向经营行为:
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用"软暴力"(滋扰、围堵、威胁)对付欠款客户、退费客户;
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外包催收公司却对其手段失管,催收方实施软暴力,机构仍可能担责;
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营销环节以"强迫消费""虚假承诺+施压"促成交易。
信号案例:葫芦岛公安9月打掉一个"医美领域强迫消费"新型恶势力团伙——以软暴力强迫顾客高价购买美容项目。这正是医美、大健康机构必须警醒的:一旦"成交手段"带强迫/施压性质,就可能从经营纠纷升格为违法犯罪。
三、机构如何合规应对
1. 内部合规前置
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营销、客诉、催收流程全部留痕(合同、沟通记录、监控);
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明确禁止任何形式软暴力,催收外包须签合规条款并定期审查。
2. 遇敲诈:留证、不私了
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第一时间固定证据:录音、监控、聊天记录、合同,别删;
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不私了、不转账(转账等于变相认可);
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举报通道:全国扫黑办智能化举报平台 12337,或直接向公安机关举报。
3. 绝不"以暴制暴"
雇人报复、反向施压,机构反而从受害者变被告,得不偿失。
四、收尾
医美、大健康是新型软暴力高发赛道——强迫消费、美容分期套路贷、恶意客诉敲诈都可能在此交织。本号后续会以"机构合规观察"视角,专项跟进医美大健康领域的法律风险边界与合规要点,帮机构把"踩线"风险挡在门外。

