北京国测国际会议会展中心(以下简称“国测”)自2019年投入运营以来,凭借约52万平方米的总建筑面积,已成为京津冀地区极具代表性的综合型会展场馆之一。场馆坐落于顺义区临空经济核心区,距首都国际机场仅1.5公里,地处通州、顺义、朝阳三区交界,毗邻东郊湿地森林公园。馆内集会议、会展、剧院、住宿、餐饮、休闲娱乐于一体,可容纳8000 人同时与会,拥有1500余间客房、42间会议室、720座专业剧院及多处餐饮设施。如此体量与多元业态,使其日常运营中频繁承接大型宴会、会议团餐及散客消费,对后台管理系统的场景适应性提出了持续挑战。
近期,石基千里马与国测正式达成数字化合作,旗下餐饮iPOS系统已在场馆内成功上线运行。针对国测宴会、会议用餐时段高并发、多批次同时下单的特点,iPOS系统在架构层面具备良好的并发处理能力,能够保障高峰时段大量终端同时操作时的响应速度与数据一致性,让现场服务流畅有序、从容不迫。
更为典型的是国测娱乐板块的会员卡业务场景。该板块涉及次卡、月卡、年卡等多种卡类型,且计费规则较为特殊,例如部分项目以0.5小时为1次进行时段计费。石基千里马基于会员iCRM 系统,为国测完成了从售卡、开卡、消费核销到会员信息管理的全流程定制化搭建:售卡环节统一在iPOS系统下单收银,开卡建档、卡种细分、消费扣次及会员资料管理由iCRM系统与其他业务系统协同管理。售卡收入于购卡时即时确认,消费扣减统一记录,配套的会员计次交易明细表和定制化消费回执,使每一笔核销均有迹可循。多类型卡种混用、特殊时段计费等灵活业务规则,均可在同一套体系下顺畅运转,帮助场馆实现从售卡到核销的闭环管理,财务对账与会员运营更加清晰、可控。
此次合作基于双方在数字化管理理念上的契合,iPOS系统与iCRM系统的协同,既满足了国测大型宴会场景下的稳定性刚需,也解决了娱乐板块复杂会员计费与多卡种管理的现实难题,为这座超大体量会展综合体的日常运营构建了统一、灵活的数字化基础。
未来,石基千里马将持续以专业的产品与服务,支持国测在运营效率与宾客体验上不断精进,并共同探索更多适合综合型场馆的创新应用场景。
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