评价置顶是一项旨在提高买家信任度和购买转化率的工具。置顶您认为对买家有用的评价 —— 它将以以下方式显示：
商品卡片上的单独模块 —— 买家可以在不进入所有评价页面的情况下阅读该评价；
在所有商品变体的评价列表中排在首位。
置顶评价
打开 商品 → 评价置顶 页面。
点击想要置顶评价的商品旁边的选择一条评价
对于单个商品，您只能选择一条评价。
选择您认为对买家最有帮助的评价。点击评价文本的行以查看完整内容，并点击置顶。
选择评价前，请确保它适用于合并到同一商品卡片的所有商品 —— 评价将被置顶至所有商品变体。
当您置顶一个评价后，我们将开始在商品卡片上突出显示它，并收取服务费。
请转到商品 → 买家评价部分。
在评价列中选择要置顶的评价。
在评价置顶板块中点击置顶。
在选择评价之前，请确保它适合所有合并至同一张卡片的商品——评价将为商品的所有变体置顶。
替换评价
如果已开通服务的商品没有库存，它将不会显示在总列表中。要找到它，请使用状态筛选器或通过名称或货号进行搜索。对于这些商品，服务仍然是活跃的，评价也会被置顶。
转到商品的评价：对于状态为“评价已置顶”的商品，点击已选评价的行；对于其他商品，点击选择一条评价。
从列表中选择另一个评价：点击评价行，查看详情并点击替换评价。
我们将开始在选定商品及其所有变体上显示新的置顶评价。
请转到商品 → 买家评价部分。
选择已开通服务的商品。根据名称或货号使用搜索字段。
在评价置顶板块中点击替换为此评价。
我们将开始在所选商品和它所有的变体上显示新的置顶评价。
取消置顶评价
打开 商品 → 评价置顶 页面。
点击状态为“评价已置顶”的商品。
点击表格中的第一个评价或商品名称下的区块 —— 将打开置顶的评价。
点击 取消置顶评价.
从此刻起，该评价将不再在列表中排在首位，也不会作为独立区块显示在商品卡片及其所有变体上。
从下一个周期开始，Ozon将不再收取此商品的置顶评价费用。
如果在已付费周期结束前您想为同一商品置顶另一条评价，Ozon不会收取额外费用，而从下个周期开始将按正常时间表继续收费。
请转到商品 → 买家评价部分。
找到并打开您想置顶的评价。置顶的评价将在状态列中标记为
。 在评价置顶板块单击解除绑定。
从这一刻起，评价将不会在列表中第一个显示，也不会在商品及其所有变体的卡片上以单独板块的形式显示。
从下一期起，Ozon将不再为该商品的评价置顶而收取费用。
如果您想在付费期末之前为该商品再置顶一条评价，Ozon将不会收取额外费用。而从下一期开始，Ozon将继续按照常规时间表来收取该费用。
"评价置顶"服务
“评价置顶”服务状态
| 服务状态 | 描述 |
|---|---|
| "评价已置顶" | 评价已在商品卡上置顶 —— 服务处于活跃状态，Ozon 收取费用。 无论商品评级如何，都可以置顶任何评分的评价。 |
| "没有已置顶的评价" | 您已取消置顶的评价 —— 在已付费周期结束后，Ozon 将停止收费，此商品的服务状态将变为“评价已取消置顶”。在此之前，您可以置顶另一条评价，不需支付额外费用。 |
| "评价已取消置顶" | 您已取消置顶的评价 — 服务不再有效，Ozon 停止收费。 |
| "置顶错误" | 买家可以删除或编辑评价。如果置顶的评价被修改，商品状态将变为“置顶错误” — 在此期间不会有置顶评价。要使置顶评价重新显示在商品卡上： - 如果买家编辑了评价 — 检查修改后的版本，并决定是否保留此评价为置顶状态或选择另一条评价； - 如果买家删除了评价 — 选择另一条评价进行置顶。 如果您想停用某商品的服务，无需采取任何操作：如果您不保留修改后的评价也不选择另一条评价，服务将在已付费周期结束后停止。 |
如果您将商品归档，服务状态也会变为“置顶错误”。某商品的服务将在已付费周期结束后停止。
下载分析报告
请转到商品 → 评价置顶部分。
点击附加信息 → 以Excel格式下载分析报告。
在XLS报告中将显示使用服务的整个期间的数据：
服务提供日期，
SKU，
卢布支出。
支付评价置顶服务费
Ozon 每天收取一次费用 — 对每条置顶的评价收费。如果有多条置顶评价，将扣除总费用。同时，您可以更换评价，不会产生额外费用。
如果一条评价同时为多个合并到同一商品卡的商品变体置顶，这不会增加费用 — Ozon 会对单条评价收费。
您可以在以下位置查看服务费用：
财务 → 余额 → 服务页面— 评价置顶一栏。
财务 → 商店经济状况 → 附加服务页面, 应计类型 — 评价置顶。 点击应计金额查看详细信息。