定时自动回复

您可以设置自动回复,在商店非营业时间回复买家在线聊天信息。非营业时间由您自行设定。例如，若您的工作时间为 10:00–20:00，而买家在 23:00 联系您，他将收到自动回复。

开启自动回复

1. 在右上角点击 消息 → 买家。

2. 打开 设置。

3. 点击 自动回复 → 定时回复。

   

4. 选择发送自动回复的星期几和时间。如果您未填写星期几，则默认为星期六和星期日；如果您未填写时间，则默认为 8:00 至 20:00。

   为确保自动消息准确发送，请设置您的时区。

   

5. 输入要发送给买家的消息文本。此字段必填。请遵守与买家沟通的规则，以免我们不得不关闭您的自动回复功能。

   了解更多关于沟通规则的信息

6. 点击 开启。

   

示例

• 您好！我们的商店已关门了，我们明天会回复您。

• 您好！我们的商店星期六和星期日不营业。我们星期一会回复您。

• 您好！今天是我们的休息日。我们在休息，为忙碌的工作周积蓄能量。我们已记录您的咨询，将尽快回复您。

关闭自动回复

请点击 关闭。