因FBP合作伙伴在仓库作业、存储或运输过程中操作不当导致受损的商品，视为残次品。
如果商品因FBP合作伙伴原因受损，合作伙伴将：
自费销毁此类商品；
向卖家支付相应补偿；
准备财务报表，并附上已销毁商品清单。
您可以拒绝销毁，并将商品从仓库运出。
查看哪些商品已被销毁
FBP合作伙伴会在销毁商品前通知您：
通过电子邮件；
通过电话；
通过个人中心通知。
如需确认沟通渠道，请联系FBP仓库。
商品销毁
销毁由FBP合作伙伴或承包商负责：
合作伙伴会通知您拟销毁商品，征求您的同意，并协商补偿金额。您可以拒绝销毁，并在30天内与合作伙伴协商将受损商品从FBP仓库运出。如果您未回复合作伙伴的通知，或未在规定期限内将商品运出，商品将被销毁。
合作伙伴自行销毁商品，或将商品交由承包商进行销毁。
合作伙伴提供包含已销毁商品清单的报告。您可以请求提供销毁过程的照片或视频报告，以及过往期间的销毁报告。
补偿已销毁商品
受损并被销毁商品的补偿由FBP合作伙伴支付。Ozon不支付补偿，也不设定补偿金额。
补偿金额取决于商品受损发生的时间：
在买家下单之前：补偿金额等同于商品的采购成本。卖家需提供证明商品成本的文件。
在买家下单之后：补偿金额等同于卖家在商品卡片中设置的售价。