如果您在备货时不慎忘记将某件商品放入货件，需要向买家全额赔偿该商品的价值。
缺失商品的赔偿如何运作
1. 买家向客服反映订单中商品短缺——例如五件商品中只到了四件；
2. 我们会立即从您这里扣除缺失商品的价值，并转给买家；
3. 关于配货不全商品的投诉将出现在商品 → 投诉部分中。您有30个自然日的时间核对该投诉，并告知我们您不同意此次扣款。如何提出申诉。
如果不同意缺失商品的赔偿该怎么办
自“因配货不全而扣款”应计项目显示在以下部分之日起，您可以在30个自然日内提出申诉：
财务 → 余额，在“收入和支出”选项卡的“其他应计项目”组中；
为此，请联系客服：财务 → 赔偿 → 其他类型的赔偿。 如果您能提供视频并证明货件已完整备货，我们将把钱退还给您。
我们如何计算缺失商品的赔偿
我们会将买家为该商品支付的金额退还给买家。
赔偿金额将从您的收入中扣除，并显示在：
立即显示——在财务 → 余额部分的“收入和支出”选项卡“其他应计项目”组中，以及财务 → 商店经济状况部分中，名称为“因配货不全而扣款”。
与此同时，销售佣金和配送费用不会改变——我们会将其计为配货不全的商品的处理费。在销售报告中，我们会按货件的完整组成显示销售，包括未放入的商品。
应计项目产生后，您有30个自然日的时间提出异议。如何操作