订单状态

状态

描述

操作

等待备货

您收到了新订单

请将其包装好并确认备货。

已准备发运

订单已完成备货，可以转移配送。

请准备好订单，以便自行或由快递员送至Ozon货运代理的分拣中心。

已准备发运

集运仓库中未发现该货件。出现这种情况通常是因为您忘记转交订单，或者我们找不到该订单。

请在最近一次发运中送来该订单，或将其取消。取消订单会影响您的错误指数。

如何处理此状态下的订单

在运往集运仓库的途中

（采用Pick-up发运方法时）

Ozon货运代理的快递员已接收您的订单，正在运往集运仓库的途中。

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正在验收中

（采用Self-Drop发运方法时）

我们在集运仓库验收订单——拆开货位并检查一切是否正常。这可能需要长达1天的时间。

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运输中

我们已从集运仓库取走商品，正在运往俄罗斯的分拣中心，之后将其交给快递员或发往买家的取货点。

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交给快递员中

快递员即将取走订单，并送达买家。

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运至取货点途中

订单正在运至取货点的途中。订单被接收后，买家将收到订单可领取的通知。

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快递员派件中

快递员已取走订单，正在送往买家。

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已到达取货点，待取件

订单已送达取货点，买家可在14天内领取。

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已签收

买家已在取货点或从快递员处取走订单。

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已取消

您或买家取消了订单。

请查看订单是在哪个阶段被取消的。这有助于您了解下一步该怎么做。

关于取消的更多信息