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2026-09-08

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作者：Cameron Tipping教授

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苹果新活力

早在20世纪90年代初，苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯被苹果公司解雇，取而代之的是从百事可乐转来的约翰·斯卡利。在斯卡利的任期内，苹果放弃了独树一帜的战略，转而采用“跟随”战略，生产苹果/IBM类型的电脑。可以预见的是，吸引大学生、平面设计师和艺术家们的购买率，连同苹果的股票一起暴跌。

被解雇后，乔布斯决定创办了一家名为NeXT的新公司。尽管NeXT的硬件部分最终被搁置，但软件方面仍在继续增长。如果你们看过电影“侏罗纪公园”，“玩具总动员”，“怪物史莱克”和其他皮克斯动画，那么你就一直观看的是乔布斯的软件。

在1997年的时候，几位苹果公司的CEO和苹果计算机公司都急需一个新的操作系统。在寻找新系统的过程中讽刺的是，他们决定购买NeXT电脑。苹果不仅买了NeXT的操作系统，也请回了史蒂夫·乔布斯！短短的几个月来回，乔布斯又成为了苹果公司的首席执行官——但与他之前离开时相比，苹果已经大不相同了。此时的苹果公司伤痕累累，市场份额不断下滑，前景黯淡。

当史蒂夫•乔布斯重返苹果担任首席执行官时，他彻底改变了整个产品开发过程。他倾听市场的声音，创新再次成为苹果的法则。不可否认他取得了成功。自从他回归苹果后，推出了iMac、 iBook及一系列透明的样板计算机，当然还有非常受欢迎的iPod MP3音乐播放器。

有趣的是，随着时间推移，史蒂夫·乔布斯（作为苹果和NeXT的首席执行官）带给市场的许多创新点不一定是直接来自他或他的公司。在MAC电脑流行的原始鼠标是由施乐公司开发的，第一套（也许直到最近才有）真正的windows操作系统。“非此创造”并不是苹果的综合症。苹果已经成为创造或捕捉好创意的主人，选择最好的创意、投资开发它们、然后将其商业化。

乔布斯在职业生涯早期就认识到，管理层的责任并不是创造所有的好创意，而是抓住所有的好创意。他在早期的经验中（特别是随着Lisa计算机的发展），认识到创新是一个非常自由和非正式的过程，一些人性的怪癖似乎在正式的规章制度下会扼杀创造力。

乔布斯已经掌握了创新的过程。一方面，他认识到创新者就像艺术家一样——他们在混乱的环境中茁壮成长，在这种环境下，创意可以自由地流动，辩论也很活跃，工作往往看起来有点杂乱无章。然而，乔布斯的杰基尔博士知道，创新必须被培育，研发必须得到管理。管理者必须实施评估流程来排列潜在的项目，并对新产品开发过程采取严谨的方法。对于外部人来说，这种行为可能显得精神分裂——一种是选择项目和设定最后期限的规则方法，一种是自由流动的环境，在这个环境中一旦项目被选中，就可以培养创造力和创新。

对苹果来说，2003年收入增长超过36%，2004年再次出现爆炸式增长。令人惊讶的是，在同一时间段内，自从史蒂夫•乔布斯重返苹果担任首席执行官以来，苹果的研发支出几乎保持不变。首席执行官乔布斯无疑孕育了创新，并为苹果带来了新的活力。

本文转自2004年12月专栏

【声明】内容源于网络

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