大家周一早安,
连轴转了20多天,周末好好休息了一下。
今早继续来到工作室,开启无尽的创业路程。
今天想跟大家聊聊「销售的魅力」
在上一周,我深切地感受到了直播、销售的魅力。
我们的客户,过往获客成交的渠道和流程是:
1)朋友转介绍→ 引导线下体验单模块→ 2万的高客单
2)相关主题的线下渠道场子→ 1V1顾问式成交→ 2万的高客单
而我们与客户齐心协力,通过个人故事的打造、直播间塑品、直播间拉成交
实现了0元在直播间一步到位批量下单2万客单价的景观
8.14号晚上,我们团队几乎见证了发售奇迹。
几乎每在直播间售卖5分钟,就下了一单2万。
这让我对商业有了一些新的反直觉的思考:
1)高客单生意真的需要低转高吗?
在我过往的认知中,产品的设计需要:引流-支撑-利润-标杆品四个模块
但这个标准的金字塔模型有几个弊端:
A.复杂供应链拉低利润率:从运营来说,每个品因为产品形态不同,客群也许相似但需求不同,因此都需要开发独立的SOP体系,复杂, 是创业的天敌。
B.高客单用户的时间是宝贵的:高客单用户决策快、看人准、下手狠、时间成本高所以不墨迹,他们希望直击核心解决问题,“低转高”可能催化的是感性成交还没想好的客户。
品牌营销就是让销售多余,这是菲利普科特勒的话。
当短视频和直播内容做到夯实,产品价值、客户案例、人设立到位之后,信任就到位了,因此可以直接售卖高客单的产品。
10X比2X更容易。
我会推荐所有想做高客单的生意的伙伴们:
A.将所有运营支撑品的成本转移用来塑造品牌(人设),将人设故事、产品说明书、客户案例、价值观观点类、日常生活内容,借助私域朋友圈、短视频和日常直播向潜在用户充分塑造,将一颗新进入私域的种子不断催熟,建立信任。
B.在私域发售场景中,高举高打,专业的预告片、直播运营、像一场科技发布会一样精心塑品、讲品,再配上销售成交的话术解决方案,直击高客单。
消费者回访问卷里的评论说:都能感受到云斗教练眼里真诚的泪光。
这就是高清相机直播比手机、比腾讯会议摄像头而言凸显更专业的价值。
2)创业前期,比产品更重要的是销售。
去年的我,从完美主义改PPT的大厂牛马变成了一人公司,于是升级到了“手艺人思维”,满脑子心想的就是:我要精心打磨我的产品,要匠心满满,不能辜负我的用户。
这没有毛病。
但在一人公司、手艺人的情境下,大家很容易陷入到:
我需要花更多的时间、我需要多读一些书、上一些课,精进自己到什么水平之后,我的产品才会更好。
这既是一种小农思维、也是一种自恋的表现。很危险!
而创业的商业世界里,一号位应该更优先考虑的是:利润。
只要有利润,我不用成为专家,我可以请专家来帮我交付。
只要有利润,我可以不用会品牌传播,我可以请专业的品牌团队帮我包装升级。
只要有利润,我可以不用当“大号牛马”亲自交付,而是可以相对标准化我的流程,培养我的团队进行交付。
而利润的来源是什么,在流量日益昂贵的时代,在早期阶段,比获客更重要的就是销售。
在这次的陪跑中,我们将客户的定位和客单价都做了升级,从最初的9800提升到了19800。
结果就发现:更好卖了!且成交的客户的质量都升级了。(原来的客户水平也很高,不要打我!)
跟客户说好了,下一次发售,这个产品的价格就是29800了。
这种感觉就像是,穿越到了更高的大气层里,呼吸的空气变得更稀薄、更清晰。
这里面很重要的一个要素就是:销售力
即,能否精准了解客户的需求,基于需求来清楚的呈现产品的价值、个人的价值,以故事的方式、以感召的方式,形成信任。
嗯,这是我整体下来最大的感受。
这次和客户陪跑项目,我们自己也成长了很多,这周全团队都会进入到一个“产品服务技术化”的阶段,将最新的实战填充到我们培训与陪跑的交付流程中。
感谢客户这段时间充分的投入与付出,
我们一起拿到了确定性的结果。
实战,让人成长;
实战,让人有涨价的底气。
想都是问题,做都是答案。
所有的创业者,都去快步迭代起来吧。
愿大家敢于去相信!


