▲ 24年11月 摄于 深圳 前海 /斗哥现场的摄影师
去听了斗哥的教练课，给我多重启发，于个人、于产品设计上，都有很多启发我的地方，容我娓娓道来：
今天先从「产品价值」角度来聊聊：
第一天，我是以一个观察员身份坐在最后一排。第二天，因为前排有个同学上午请假，我受邀加入到了小组中：当我距离用户更近了，我才更进一步识别它的价值：
小组教练-不断深化和反馈
每天的课程中，在上下午各会有一次「大实战环节」，是对真实案主的课题进行群体讨论：大部分的产品的小组都是无领导小组的方式开展，这里就有一定的概率会出现菜鸡互啄的情况。
然而，这款产品中，每组5-6个成员中配备了一位经验老道的教练，在我们进行多次团队讨论的时候，她并不占据中心话语权，但当我们陷入迷茫、不知所措时，她会不断地引导我们思考、变换视角去考虑问题，并且给予我们即时积极的反馈：
不要问“为什么？”-而是问对这件事，你怎么看？你的感受是怎样？
你们在倾听案主的表达中听到了什么？“没觉得有什么问题” 这背后说明着什么？
献姐，亲切而富有智慧，她说来这里支持斗哥的课程也有一个「私心」：
因为她自己的孩子也是90后（我很惊讶，因为从外在完全看不出她的年龄），她希望用这样的方式来接触年轻人，向年轻人学习。
她说道：非常期待跟大家的1V1，想更好地支持大家，不过要提前约时间，因为平时自己有很多爱好和生活实践。
大量的生活实践以及积极接触多样性群体的心态，让她可以在教练技术上更从容，可以敏锐倾听一些“弦外之音”，并积极制定教练对话策略。
深圳和大厂的年轻，也会偶尔浇灌出了我们的傲慢与偏见。而知天命和耳顺之年的教练在身边，引导我们去听见，去识别，打开盲区，弥足珍贵。
群体中的“NPC”
NPC是non-player character的缩写，是游戏中一种角色类型，意思是非玩家角色。在开放类角色扮演游戏体验中，往往会给到玩家意料之外的惊喜。
课堂里有一个「真实教练环节」，我称之为「勇士环节」，需要一位勇敢的案主把自己的课题抛出来，供大家进行教练。
斗哥说：我们的课不玩模拟，全部都是真的。
当一个男生在完成表达之后，现场的部分女性提出了不一样的声音，我观察这些声音多少激发了男性的一种防御和对抗机制。
这时，一位资深的律师老师站了出来，主动地分享了在专业的职业化包装下，自己一根软肋故事。把全场的伙伴们往更深的一步进行思考，也让现场的关怀感流淌了起来。
我们都在说社会有时候对女性不友好？男性何尝不是呢？男性被刻板印象塑造出：如果有脆弱的一面，情绪化的一面，就是不好的，这样的人设会容易在竞争中失败。可是，被忽视和压抑的情绪是无法被消解的，只可能积压，甚至形成躯体化反应。
所以，这位男老师的发声，让现场的信任升级，也让案主放下了戒备。
我之所以不用KOL，而是用NPC表达这样的角色是因为：这对于学员的剧情体验过程中，是一种「未知性」，包括主理人也不知道哪一刻，自己的产品体验中会有哪位学员扮演了NPC对整个剧情造成了重大的情节推动。
但就是这种不确定性，才迷人。
而为了保障这种「不确定性」发生的概率和方向的正确性，其实产品主理人在筛选和设计时需消耗巨大的成本和精力，甚至刻意保持一种在职业、性别、年龄上的物种多样性。
市场上大部分的教练机构都呈现学员女性、HR占比多的情况，而一场体验的主理人若是一个腾讯10年的程序员背景的专业教练，现场就有了父母系思维的平衡视角，逻辑与感受的均衡博弈。
这，也是一种需要让消费者感知到的价值。
引导实践，不是副产品
在2天课结束之后，下一次课是在下个月，而在这1个月中，小组要完成不少任务：
每个人需要跟小组教练体验1V1教练；
要在小组教练的支持下进行一次团体教练；
同时，还要跟自己的学习搭子进行互相教练等。
大部分课程类产品都会标一个“社群陪伴”，
部分脱敏的、需要专注力的消费者现在心里的OS疑问都会是：七嘴八舌的群聊到底是增益我，还是会干扰我的注意力？
所以，能否真的引导实践和拿到消费者自身对于行动的承诺是产品设计中的关键。
这个的产品有这么重的交付，去引导大家积极行动实践，是非常难能可贵的。
且用户对于一个市场资深PCC教练单次咨询是有一个心理账户的设定的（比如2K/小时），在课程结束之后的引导实践过程，是真正行动的开始，是价值彰显的核心要素，不应该是一个“副产品”。
因此，基于叠加的成本，如何定价，以及再如何将价值最大化传递、落地给到精准的消费群体，这个路径是不断值得思考和迭代的。
之前，在帮斗哥开展用户调研时，大家给了很多“爱之深”的建议，其中有一条：
觉得斗哥的个人特色、讲课风格相比于市场上的顶级讲师，还不够突出。
如果用做IP人设的那套逻辑来说就是：
他并不善于通过犀利、极端的立场表达吸引注意。
用他课上的知识：这是一个EGO不是特别大的人。
如果用常规的思维，我需要帮助这个创业者制造人设的一种矛盾和冲突性，但我总觉得哪里不对。
如果用斗哥的课上的一个问题，来换个视角看这件事：
“如果这是上天给你的一份礼物，你会怎么看？”
我想也许只有当他拥有多样化的包容性的特质，有个小我，才能构建一个大的ECO（生态），汇聚成大海。
2天的课程时长是有限的，如若主理人高密度的口若悬河，那么ECO中的个体会疲惫枯萎。
每个人其实都是一道光，只是我们因为一些认知盲区，暂时还没看到自己发光的可能。
这个时代，不缺一个牛逼哄哄的人站在台上侃侃而谈，来「帮助」自己。
而缺一个创造一个ECO，让一群人，先「看见」自己，再彼此「支持」的场。
毕竟，创造一个ECO的难度，除了专业、真诚值得信任之外，还需要有海纳百川的谦卑，这并非易事。
高端课程产品在设计价值时， 不要用传统的课程思维，而是用迪士尼乐园的用户体验思维产品来设计（未来我会展开讲）。
在成交中我们传递给消费者的承诺是什么：
不是，“请相信，我很棒！”
而是，“请相信我们，会支持你，让你变得更棒！”
愿我们都敢于去「相信」！
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