写在前面
周三做个固定栏目「Ask Me」，把近期咨询者、客户的问题，做个提炼总结分享出来。
好生意=高客单✖️人数✖️复购，今天重点来聊聊创业者为什么尽量别做低客单生意，而是要做好高客单：
1.「创始人」是否最大化自己的价值？
10个从大厂离职的小伙伴9个会跟我说，想做「职场博主」，我自己在2020年也自己下场在B站快速成为了万粉职场博主。很兴奋的是，我快速拥有了接商单、平台流量奖励、付费咨询、高校培训等四项收益。
但冷静后发现，我所调动的内容和能力，一方面是我自己在学生时代找工作的能力，另一方面是我大概在工作4年后成为面试官面试候选人时的经验，而我并不是一个专业的HR，我工作的积累和经验都在做互联网营销增长，且当时做的出日本、东南亚出海项目。
如果要评估一个人的能力是否有价值，就要看这个人的能力是否在市场上稀缺。当年在帮团队招海外市场人才的时候就会发现：游戏营销一大把， 但如果加上「会英语/日语」以及「有过特定海外市场经验」，招聘难度立马上升，这也就意味着符合资格的候选人有更高的定价权。
所以，这就是为什么我创业阶段，我只会选大C和中小B，且会优先选择出海国际化需求+教育相关的做营销增长用户。就是因为10年营销专业度✖️国际教育从业背景✖️4年出海经验，构成了很大的护城河，稀缺，让我主导定价权。
然而，我们的工作让我们常常在同质化信息茧房里，尤其是大组织细分的小组模块里内卷的时候，看不到自己的「价值最大化」的可能。
所以，重新审视一下自己的「最大化价值」在哪里！
2.「创始人」就想有颗帮助更多平民的发心，怎么办？
昨天咨询的客户团队，是一个背景和认知非常优秀的伙伴团队，我认为TA的能力是完全可以赋能一些大C和小B，但是TA依然还是想target教小白做副业的赛道，称自己有颗帮助平民的心。
我的答案是:
首先，「只想做副业的人，不会有长期商业价值」，「副业」背后的心理是：既要又要的贪。小尝试一下可以，但能力和内心强大的人，会在快速副业尝试后，做出选择是进入到创业阶段，还是把经历在主业的精进上创造自己的稀缺性。
其次，如果真的内心是有这样一颗善意的发心，想帮助这个群体的话，当做兴趣爱好和做公益就好了，将自己的理念、方法通过媒介进行公开免费分享或收取少量的费用。
就像纵横四海的Melody一样，靠「携隐」MBA来盈利，而一期4个小时的讲书播客纯免费（这个放在罗振宇的世界里，要哭死）。
这也是我自己学习的榜样，我希望把自己的商业、营销思考免费公开，因为不断地思考和写作的过程，我已经收获到成长的价值了。
再次，如果真的想帮助更多人，那就应该升级商业模式，警惕自我陶醉的路径依赖！
很多创始人会非常享受点对点服务用户的那种感觉，尤其是NF型伙伴，会带来直觉情感型的正向反馈。
可问题就是，时间精力上限就是服务范围的上限， 滴滴让出行更美好的发心不是通过雇佣司机去接送乘客，美团让生活更便捷的方式也不是自己开主题店服务消费者。而是应该用商业、平台思维去实现远大的价值。
3.低客单用户，甚至免费服务可能会出现的问题？
我发现在深圳很少看到人在街上起争执，但是一回南京进到菜市场这些地方，经常就会有很多无意义的争吵冲突；在飞机上也很少有争执，但在火车上也能有争吵事件。因为单位时间成本相对高的人，是没有时间去争执、投诉的。
曾经我自己也觉得我要帮助更多的人，我不应该收钱，所以我的咨询服务是免费的，结果发现：有较大概率会遇到客户迟到，以及消耗我宝贵的咨询时间在不停止地抱怨他自己的人生多迷茫。
我自己也曾经听过免费的公开分享课，坐下来5分钟之后立刻走掉。我当下就跟自己说：我再也不想要免费的东西，因为我的时间太贵了。
我自己是不会购买5000元以下的任何圈子和课程，这些「知识」是有用，但不是为我定制的，我也没那么多精力在群里打卡跟着助教复盘写作业，我对信息的针对性和密度有极高的要求，我单次咨询收3980元，但这个价位的产品大概率解决不了我的问题，还会消耗我的时间。
昨天拜访一位做投资的前辈，他也提到当能有500万的投资者，就不要接100万的，100万容易惹麻烦的概率更高。
低客单用户几大特征：
1）成交时，喜欢占小便宜，希望你给更多：但凡有客户提“能不能便宜点哇？”“能不能多赠送点哇？” ，创始人，请警惕！这里面有两个坑：一是，低端用户的认知的局限性，识别不到你的产品服务带来的当前和长期价值，就像白天不懂夜的黑。 二是，越赠送，越变本加厉，但是对赠送的部分和服务的挑剔程度是一样的，因为只有「挑出毛病」才会有让自己获得更多的额外免费服务的筹码。
我的高客单客户在我成交时对我说的话就是：维克特，你这个价格太便宜了，如果不翻倍，我不会考虑买的。（因为价格和消费其实对于高端群体来说也是一种符号认同）；以及没关系，不要给我打折。
2）交付时，缺乏边界感，喜欢从别人身上找原因：如果购买了你的产品，没让我变好，是你的产品有问题！以及开会喜欢拉着你聊天（解决心力问题）；但高客单用户更多是自驱型思考问题，会思考是不是自己没有做好，以及每一次的沟通都极度高效，因为对双方来说，时间都太宝贵了。
其实这个道理在职场上也通用，在开会时喜欢漫无目的扯淡开漫长的会的老板和团队，真的就别去了，大概率负责人是缺乏成本意识。
3）交付后，转推荐率可能不高，甚至不会感激：低客单用户知道自己的能力局限性，所以暗暗想的是：我并不想让周围的人变得更好，所以不太会转推荐。
而高客单用户，知道「合作共赢」的价值可能是几何倍增长的，所以会把好东西转推荐给自己的相关合作伙伴方，当相关方都成长起来，能够为自己贡献更大的价值，且有强大内心和自驱力，能找到自己的稀缺增长点和护城河，自然而然不用担心被人超越。
至于，产品如何承接高客单用户、以及如何获客？篇幅有限，点个关注，下期再见！
