用户想要的不是“搞钱”,而是生活方式!
之前,在跟一个做副业营的朋友交流的时候,她给自己的产品定调是创业是一种生活方式,但是也很担心不把“搞钱、变现”这个点打出来的话,会对获客有影响。
我当时是不建议她这样提的,的确后期在帮她做完用户调研之后发现:她的用户大部分,基于海外教育背景+高学历来判断,大部分在金钱上没有太多的匮乏感,而更多的是追寻的自我价值和意义感。
当然,这跟用户想搞钱没有冲突,但醉翁之意不在酒,“钱”对于这个产品的用户而言,更多的是衡量自己对社会的自我价值的一种媒介,仅此而已。
所以,如果把搞钱、致富、变现作为交付的目标,以及产品的核心卖点,跟这帮用户的洞察可能是错位的。
而,把创业当做是一种生活方式,更符合他们想跟自己的枷锁解绑,换一种人生活法的洞察。
“有用”的产品满大街,真正打动人心的是价值观!
最近在洽谈一款英语学习APP的合作,就请教了一位专门负责英语类APP全球发行的小伙伴,她提到愿意为一款APP付费300多块钱,其实在现在的经济环境下,是很难的一件事情。
以及大部分的APP会把功能性结果说得很直接,比如单词记得牢,提分明显等等。
然后我提到了自己一度很喜欢用的一款应用,是新东方演讲冠军夏鹏老师主理的《友邻优课》。懂行的小伙伴立马就跟我说:这个应用主要打造的高端市场。
我一听觉得特别逗趣,回应道:啊!原来在英语学习APP这么一个细分的应用领域,也分中低高价值端客群。(意料之外,也情理之中)
然后我提到,我为这个APP付费了6000多元,是一位终身用户,付费的原因就是这个产品背后的价值观,以及基于这个价值观落地的长期人文、艺术、哲学性的内容。
学无用的英文,做自由的灵魂。


多么Sharp的slogan啊!
多高级的价值传递表达!
三线产品在讲:学英语有多重要!
二线产品在讲:我的产品有多好用!
顶尖产品讲的是:学英文的无用的,只是让你通往外在世界和内心世界的路,更自由了一些而已。
这跟我们当时创造好的国际学校的招生结果的表达是一样的:
三流家长关注:孩子如何提分数!未来的专业能让他赚多少钱!
二流家长关注:学校的食堂和宿舍住得好不好?
顶级家长关注:学校的教育理念,是否会有充分的空间施展每个孩子的个性和想法, 以及鼓励他们批判性思维和领导力的发挥!
真正的吸引力是自发的热爱
我不知道有多少人会跟我一样,会有一种基于信仰的叛逆:
苹果区别于其他品牌就是不提作业效率有多高,而是卖一种不羁创新的价值信仰。
我对于打卡健身、打卡写作、打卡背单词这样的行为也不太感冒,以及我也不太会建议我的客户这样去设计自己的产品。
因为「打卡」的潜台词,大家想象一下,我们通常来说,一个公司往下走的趋势就是开始要求打卡。顶级的公司从来不要求人打卡的,打卡,这背后大概率是一种自我价值的不确定和对他人价值不信任的表达。
如果需要以一种机制或纪律,或者以外界的价值评估体系(他人旁观)来驱动自己做一件事的动力,这是一种他人和自我的规训,或许说明还不够热爱吧。
而回归到人本,以及更有价值的呈现方式是:一件事,就算世界末日,即使无人欣赏,我也要做,也许无用,但不妨碍我从心底热爱它,而已。
如果是我的客户和学员有这样的表达,我都会善意做一个提醒:你有可能正在用这样的方式推远可能与你建议长期关系的中高端客户。
再来谈谈“年入百万”“教你搞钱”这些词,

在交流中对于那些教人“年入百万”,以及把自己“年入百万”作为标签的表达方式不太感冒,大体上,真正优秀的有自己赚钱和认知能力的人,不太会出现在这些关键词身边。
如果你在腾讯这样的大厂的红利期的红利项目里,其实已经历过年入百万,并且也感谢自己的成长环境,不是特别富裕,但是总体来说没有什么太大的匮乏感。
如果一个人借助已实现年入百万,或者内心笃定自己有获取年入百万的能力,大概率,更会回归关注一种有温度的自我价值感。(这也符合马斯洛的需要层次理论)
人都有欲望,比如去深圳湾的时候也会幻想一下,要是住这里会是什么感觉。我觉得用金钱来作为指标来衡量自己的欲望也是好事。
但是,在商业设计中,更高价值的人可能更关心的是:我们怎样的消费和赚钱能够让自己的人生更有意义感,比如:
品牌战略如何能够真的赋能一些对这个地球和社会有价值的项目上;
个人品牌如何让有关键优势的人如何发光,在社会上绽放个体的多样性,
而“金钱”是作为一般等价物的媒介来在某种程度上衡量这个价值的实现的程度而已,不是目的,而是自然而言的一种结果。
梳理一下高价值用户的几个特征:
1.不再为钱焦虑,追求更高层次的满足
高价值用户通常已经具备了一定的财务自由,他们不再将赚钱作为生活的主要目标。与其说他们追求金钱,不如说他们更关注个人成长、精神满足以及内在价值的实现。对他们而言,金钱只是达到这些目的的副产品,而不是核心驱动力。
2.追求长期价值,而非短期利益
这些用户倾向于追求长期的成功与持续的影响力,而不是短期的“快速变现”或“年入百万”目标。他们更注重的是与他人建立情感连接,打造长远的品牌价值,而不是仅仅通过财务成就来衡量成功。
3.对俗套表达的审美疲劳
诸如“年入百万”、“快速变现”之类的营销话术,已经充斥市场,显得过于功利和俗套。高价值用户更希望看到的是品牌背后的情感故事、价值观和社会意义。这些更能触动他们的心,彰显品牌的独特性和品位。
4.自我价值和社会影响力是优先级
他们往往更看重个人品牌如何体现他们的自我价值,以及对社会的贡献。比如,他们更希望通过IP或品牌影响力带来社会的改变,或在某个领域留下深远影响,而不是单纯追求金钱回报。
5.对情感共鸣和信任的需求更强
高价值用户需要和品牌、个人产生情感上的共鸣和信任。他们更加注重与品牌之间的信任感,期望品牌传递出真诚和内在价值,而非一味地讲“搞钱”、“变现”这些短期利益的事。他们希望自己能成为与品牌共同成长的一部分。
6.独特性和身份认同感
这些用户希望通过选择的产品或品牌,彰显他们的独特品位和身份认同。因此,过度强调金钱回报的表达方式显得过于功利,无法满足他们对自我提升、精神满足的高阶需求。
赚不赚钱是其次,有温度的品牌才会长久!
我们教孩子学钢琴,不是为了去赢得多少掌声和混口饭,而是让他独自一人时有音乐慰藉;
我们所受到的教育,也从来不是要去在世界上赚多少钱,而是怎样让这个世界因为自己有点点不同;
不妨碍我们把赚钱、变现作为一个价值衡量标尺,钱,是一般等价物的媒介,但也仅此而已。
所以,回归到商业的设计上,我一直在思考,市面上这么多帮B端产品做品牌战略的,以及C端用户做个人品牌打造的,
我的特质在哪里,可能就在于,
如果在长期主义和相对富足的物质状态下,怎么样去构建有温度的、有人文的品牌价值,回归到最原始的人与人的深度关怀连接来创造价值,所谓的流量也好,变现也罢,我相信,是自然而言的结果。


