大数跨境

如果一个产品值3万,但我卖1万不是更好嘛?

如果一个产品值3万,但我卖1万不是更好嘛? 维克特会玩
2024-09-05
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曾经在腾讯帮助过我的云斗老师,后来成了我公众号的忠实打赏读者,再后来成为了我的客户。他是腾讯12级(专家级)项目管理,PCC教练,腾讯内部的咨询平台(行家)Top1的老师。

关于产品定价设计的方面,我们讨论到了一个问题:

我对自己的产品非常有信心,市面上同类型的产品是3万,而我基于自己对大企业组织的专业背景,以及我个人的伯乐、连接优势,还有我的交付能力,我觉得值5万,可我就想帮助更多人,我只想卖1万,不好吗?

今天跟大家聊聊我的看法:

消费者的行为决策里有隐形成本

用户在对产品进行消费决策的时候,其实除了价格之外,还会考虑诸多成本:

产品的综合成本=金钱成本+时间/精力成本+机会成本+社交心理成本

金钱成本就是由你的定价决定的,是显性的;

时间/精力成本,就是你获得这个产品所付出的时间精力,比如出差去听一节线下课, 路上的时间精力的消耗等等;

我重点来说下,大家容易忽视的后两个成本: 

1)机会成本:如果客户的时间投在你这里,他将损失多少钱?

“我的产品100%值5万,但是我想帮助更多人,所以我卖1万”

斗哥的产品定价是1万,为期三个月,但是要交付6天全天的课程(貌似每天大概8小时)。 

以我为例,作为一位有教练需求的客户,我同样也是一个2小时内能创造1万价值的创业者,我非常注重自己的注意力(盖洛普:focus优势),并且致力于追求10倍增长!

我从大学到读研就养成了一个习惯,第一节课是我的试听课,如果这个老师非常用心讲得非常好,我会抢前排位置非常专注听,无论风吹雨打,但如果第一节课,我发现这个老师完全在混日子,照本宣科放PPT,我会直接旷课。

既然要听课,我肯定是要专注的。

所以算一笔账,如果我要去学48小时的课,那要放弃掉我可以创造24万的机会成本。

行为经济学中有一个“交易效用”理论:由经济学家理查德·塞勒(Richard Thaler)提出,用户在消费时不仅会评估金钱成本,还会考虑感知到的交易价值(是否物有所值)和心理效应(机会成本的一部分)。

于是,这样的产品定价自然也就过滤掉其实更需要教练产品来探索、实现自我的精英创业者、高管,因为他们相对而言没有稳定的组织保护,面临着更大的压力挑战。

我在这里不是想引导大家去随意涨价。

而是当你客观上已具备更高的价值时,你一定要最大化自己的优势,设计产品,去识别和满足市场特定精准用户的需求。

2) 社交/心理成本:不同定价背后的社交、身份认同价值

如果一个产品值3万,但我卖1万不是更好嘛?

答案是:看情况!

如果对于一些0社交的产品(就是消费者与消费者之间不会产生圈子、社交价值),是没有问题,但如果你是要把消费者框在一个场域里提供一定的社交链接的,你就要注意:

物以类聚,人以群分。

举个例子:

我之前在国际学校圈里,你会发现支付20万/年学费,和30万/年学费,虽然只差10万,但是他们就是社会中的两波群体:

20万/年的家长,大概率是企业中高层,或者白手起价取得一定的成绩的创业者,他们享受到了改革开放、深圳发展、互联网红利,赚到了一笔钱,希望自己的孩子也要「爱拼才会赢」,至少不要把自己的好不容易创造的财富给砸掉。但他们往往忽略了自身发展中的运气部分,所以拿自己的「实力」去给现在过了红利的孩子提要求,这是家庭发生冲突的关键,所以孩子的心理健康问题是20万国际学校重要点关注的。(这个话题以后再说)

30万/年的家长,大概率是家族优秀,就是从爷爷奶奶阶段,有已经基于财富积累拥有了更大的自由度,并且卓越已经是一种习惯,是自然而然的,小朋友也相对生活在一个非刻意的努力、稳定的家族当中,他们相对更加关注国际社会重大议题,以及怎样为全球创造更多的价值,所以是否真正能从小培养孩子的国际视野、批判性思维,让他们未来能做一个卓越的世界公民,是重点。

如果你的产品是1V1私教,就20万和30万的客户不会相遇,就没问题,但如果你提供的产品有圈子/社交属性,你就正在让20万的家长把30万的家长驱逐走。

人们通过比较他人来评价自己,每个人都希望在社交场中遇到特别优秀的人,从而觉得自己很优秀!

这本质就跟人才招聘中不能招overqualified的员工一样,就算给非常高的pay和title把人搞进来之后,他会发现自己难以与这些老板和员工共事,认知不在一个维度,从而选择离开。可能双方还会留下一个不好的印象。  

但无辜的是,其实两都没错,只是价值错配而已。

符号消费理论由社会学家让·鲍德里亚 (Jean Baudrillard) 提出,认为消费者购买商品不仅仅为了实际用途,而是为了商品所代表的符号和身份意义。

教练如果对渴望帮助人实现「自我探索、实现和身份认同,那么他接近奢侈品,但如果帮人短期缓解焦虑,那他就更多的快餐品,价值不同,打法不同。

奢侈品不仅仅是功能性的,而是象征着特定的社会地位、成功或生活方式。用户在购买时,会关注产品能否向社交圈传达特定的身份象征。

商业模式的平衡:可是我就是想帮助更多的用户怎么办呢?

拿我自己举例,我是ENFJ(利他主义教导者), 从小到大,都特别执念于帮助别人,希望别人更好,并从中获得极大的价值满足。

但我后来发现两个bug:

1.低价产品价格是极低的VS低价产品预期程度就极高的

教练这个概念是这几年才广泛兴起的,所以不同用户会有不一样的心理预期:

对于即将面临裁员不安、内心焦虑甚至脆弱的大厂员工用户,本来就拿着固定工资,还背着三座大山,心里压力很大,其实投入万元去上教练,对这个产品期待度就会很高,就会希望能让自己变得不焦虑。但是很多问题其实是我们从小到大的思维模式,哪是几节课就能转换的。所以让他们满意,自然要付出更大的心力,甚至还要小心翼翼。

对应马斯洛需要层次理论,他们其实希望这个产品解决他们的“安全”需求。他们希望通过这笔投入迅速获得结果,否则他们可能会觉得这笔投资是“失败的”。

在我过往服务的IP客户里,我就在他们的调研中发现,他们好心做了199元的产品想帮助更多人,但这个产品里的部分用户是因为低价进来,又有近乎完美的期待,需求没被100满足就会在传播不好的口碑,且今天因为低价来你这里,明天就会去其他人那里,缺乏忠诚度。 

好心,办了坏事!

而同样是大厂员工,有的同事的动机是希望通过教练技术帮助更多人,也相信自己大概率能够实现。这些同事具备强大的内在驱动力,大概率拥有高等教育背景,深知高价往往意味着高价值,并且相信自己有能力通过自我投资获得更大的回报。

更有很多创业者,他们对待金钱的态度跟职场是不一样的,教练技术可能会戳破他们认知的一层纸,让他们一年能创造好几百万的价值,现在投资自己,比任何投资产品收益率更高。

而创业者创造出来的价值都是由你因为提供了教练技术创造出来的,这某种意义上也是通过一种商业模式的合作,将自己的价值最大化,不是吗? 

几者的需求不同,导致了他们对产品的期待也不同。

对应马斯洛,他们其实是在“自我实现层”。

对于他们,但如果要从前者用户里去面试筛选,就要付出极高的人力成本,所以价格,变成了相对简单的筛选方式。(这跟企业不是不相信个体可能性,只是用学历筛选毕业生是最节省成本的方式是一个道理)

2.我们的注意力是极度稀缺有限的VS但我们想帮助的个体数量的愿景是无限的

所以,我们必须要通过雇佣合作的方式、或者通过有复利效应的写作、播客、书籍、课程等一次投入,终身复利的方式,来平衡这组矛盾。

这点,真的感谢帝哥在早期我想申请MBA时推荐了携隐melody,她的MBA申请就是很贵很贵很贵,因为非标,但是她的方法论、以及认知都用《纵横四海》这档播客分享出来,是2023年最火的播客,一本书解读一期4-5个小时,不收1分钱。(这放在《得到》这些知识付费的逻辑里行不通)这就是最好的商业平衡案例。


所以,我的模式就是我会收个人客户20万/年起的费用,企业客户100万/年起的费用,来解决所有定制、非标问题,然后再将我解决问题的路径方法公开分享出来帮助别人,以及雇佣、培养与合作比我在细分模块解决得更好、更用心的伙伴来与我合作交付,合作增长思维。

只有你创造5万的价值,跟着你的徒弟们未来才能看到他们创造3万价值的可能性。

当然,抽出一定的时间来真诚回复读者问题,开公益分享也是一个重要的平衡点,所以:

大家关于个人IP方面还有什么问题,都欢迎在下方留言,我会挑选一定的问题,以文解答,真的很感谢大家的支持和偏爱!

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