在我的产品交付期间,我收到了一个用户的重要反馈:
我对目标用户筛选的定力和能力是一个显著优势。
我不会为了短期获利而让不合适的用户进入,从而影响社群的质量和氛围(这也是我曾作为消费者体验某些万元付费社群时遇到的痛点)。
同时,我也具备识别合适人选的把关能力。
那么,如何将这种主观筛选标准客观化,并清晰地传达给潜在用户,以降低沟通成本呢?
这让我想到了谷歌。
人生的每一步都很重要:我曾参与过谷歌的面试,并研究过其企业文化。在所有大企业中,我认为谷歌的招聘流程做得最好,有些细节甚至称得上惊艳。
据我了解,谷歌的理念是:人才靠筛选,而非培养。他们的A/B测试表明,将资源投入招聘部门比投入培训部门带来更高的回报。
谷歌在全球招聘时有四个标准:
1. General Cognitive Ability(通用认知能力)
-
指解决新问题的能力,而非死记硬背已有知识。 -
关注思考的逻辑性、抽象推理、模式识别和举一反三的能力。
2. Leadership(领导力)
-
不是指职位上的领导经验,而是指面对挑战时能主动带领他人解决问题,并在适当时候懂得放权。 -
强调情境领导力(situational leadership)。
3. Googleyness(谷歌气质)
-
指是否符合谷歌的价值观和文化氛围,如好奇心、开放性、合作精神和对新事物的探索热情。 -
也包括"在模糊中行动"、"挑战权威"和"有趣但不作"的特质。
4. Role-related Knowledge(岗位相关技能)
-
指是否具备完成岗位所需的专业技能与经验,但谷歌强调这是最不重要的一项。 -
他们相信"聪明的人能快速学习"。
谷歌的招聘官在与你建立联系后,会热情地介绍招聘准则,通过模拟面试提供实用建议,并在整个面试过程中及时反馈面试官的意见和后续准备要点。
整个面试过程体现了这家公司的文化:重视人才、尊重个人,真正践行"Build For everyone"。虽然我因销售经验不足,在最后的offer环节被更专业的候选人超越,但这段宝贵的面试经历已成为我人生的财富。
受此启发,我对自己的产品设计有了新的思考:
基于产品问卷反馈、用户访谈和个人思考,借鉴谷歌文化,我确立了「支持专家型创业者打造极简一人公司商业模式」的商学院产品的筛选标准:
SOUL模型:
1. Skill(专业力):在特定领域拥有成熟、可转化的专业技能,能为他人解决具体问题。
这排除了正在自我探索、寻找热爱、期望通过学习某个技能来开拓第二曲线或缓解焦虑的申请者。我希望学员在加入前已具备突出的专业能力,且成果值得钦佩。我推崇专业精神,反对投机取巧和盲目跟风。
2. Originality(创造力):拒绝简单模仿,不依赖"对标"和"模板",从用户真实需求出发,打造富有温度和特色的解决方案。
这一点源自《一人企业》的启发:AI时代,一人企业的优势在于以创新独特的方式解决问题。
这也契合我的价值观:我不认同自媒体圈通过洗稿、对标、抄袭来获取流量的做法。我倾向于通过与客户实践、共创和反馈来构建自己的方法论体系。
这种能力很稀缺,也很宝贵。暂时不具备这种能力的申请者可能不太适合加入。
3. User-driven Vision(愿景力):不止于赚钱或自我实现,而是渴望用专业价值服务特定群体,创造影响力和意义。
这是重要的价值导向。市面上有些产品侧重"变现/搞钱",但我认为这只是基础层面。我期待用户已满足了基本生活需求,更关注如何创造价值实现自我,追求更高层次的目标。
有些产品强调"做自己/取悦自己",而我更看重社会价值,希望带领创业者服务特定群体,解决实际问题。即使是微小的贡献,汇聚起来也能形成璀璨星河。
当人们放下过度的自我,自然能在团队中更好地协作。
4. Long-term Focus(专注力):具备长期专注的定力,持续优化、坚持行动,不受短期诱惑干扰,最终建立可持续发展的事业系统。
知识付费圈中有些用户频繁出现在各类付费课程中,却缺乏定力和行动力,无法在某个领域深耕并取得成果。除了行动力不足,这也反映出对"完美方案"的过度追求。
贪婪、焦虑和急躁是韭菜的典型特征。
对于经常参与知识付费但始终无法展示阶段性成果的客户,我会特别谨慎。
这类用户看似理想——付费痛快,来得快,但在未获得预期成果后往往带着负面评价迅速离开。
对于职场人士,我也会仔细评估。我们更欢迎愿意全身心投入的人,而非同时经营主副业的"两栖"人士。虽然不是每个人都适合创办一人公司,但只要你心中有梦想之火,我们愿意助你点燃。
相反,具备专注力的人才不会盲从附和,这是帮助他们取得成果的关键。
从能力(专业力)→动机(愿景力)→方法(创造力)→执行(专注力),构成了完整的创业心智闭环。
这就是我与初始团队成员共同创建的SOUL筛选机制!
同时,我们还建立了"成员化学反应"沟通机制:
申请者除了需要与我进行30分钟面试外,还要与现有成员随机进行15-30分钟的深度交流(我不参与)。
起初我担心这个机制会增加大家的负担,但成员们一致认同:既然要一起长期同行,谨慎选择很有必要。投入更多筛选成本,能减少后期偏差。
这个机制还有助于申请者全面了解项目的优劣,在服务开始前从不同角度做出决策,形成合理预期。
以上是我对产品的思考。等完成与内部意向客户的沟通后,我们将对外发布。每个赛道只招募一位成员,先到先得,确保内部零竞争。
我和大家一样充满期待!

