除了惊喜、感谢之外,我更多的上线了我的职业病,开始对消费者心理进行研究:
是什么关键要素,驱动用户产生购买行为?
不仅对我自己,同时对我的陪跑客户来说,这都代表着最新实践的消费者趋势,AI提供不了的答案。
于是,我调用了在腾讯QQ飞项目组里学到了好习惯:不知道,就直接去问用户呗!
真心诚意地向我为我付费的用户发问:
是什么原因,让你愿意为我付费?
结果,出现最高频的一个词是:价值观。
1.真正促成购买的,不是产品功能,而是价值观
大家是这样描述的:
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“我看了您的文章,感觉很有共鸣……我也相信长期主义、极简系统,希望我的人生能够做有意义的事情。”
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“大体是你的理念我比较认同,有几个关键词,构建系统,最短路径,个人事业而不是副业……”
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“你的干货,真诚的分享让我感觉你是靠谱,为用户出发。”
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“信任、专业、热情。”
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“价值观上比较对路……这也很大程度推动了我现在的选择。”
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“讲解内容是有追求质量而不是仅仅追逐流量,感觉价值观上比较对路。”
当然,有打造「个人事业」的需求、觉得我在免费场合提供的干货让大家相信我的专业度等等是基本前提,但是在这个市场上,能满足这个需求且做到一定专业化程度的人并不在少数。
这个道理固然懂得,但是当他如此具体的发生在我自己身上时,还是会很震撼的。
于是,我觉得有一件比流量更重要更必要的事,对于打造「个人事业」的人来说,就是:构建自己的价值主张系统。
2.我构建了怎样的价值主张系统?
如同我的课上所描述,若要激发人与人之间价值主张的共鸣,就意味着树立了一道鲜明的旗帜,势必就会被一部分人不喜欢,所以被讨厌的勇气,就在这个过程中被修炼。
价值主张,是一个人走过的路、读过的书、会过的人、经历的事的总和,大到企业,小到小而美的组织单元,创始人的「价值主张」将是一些执行方向的决策依据。
拿我自己举例:
我不鼓励为了短期利益牺牲长期价值的事,我欣赏Patagonia的创始人,支持一切可持续发展的行为。相应的,我无法接受任何为了获取流量:借助AI对标洗稿、甚至不择手段、哗众取众的行为,我鼓励「创造力」,我鼓励基于市场需求前提下的,独创性的解决方案,为用户生产高质的有温度和深度的内容,如果能再有一定的艺术审美性,那是最好不过了。
我不服务因为恐惧失业而去找一份赚钱副业、或想快速获得一种赚钱能力的用户,我只服务生命到了一定的阶段,物质富足,更关注如何借助「个人事业」实现自我价值、个人突破的终身成长型用户,即使目前在打工状态都没关系。这两类客群看似相近,且金钱都是一种衡量维度,但本质有着极大的区别,参考马斯洛需求理论,去向也不同。
于我当前阶段而言,物质消费已很难让我快乐了,且曾经历练的构建和销售能力就像是我生长出的翅膀,随便怎么飞都淹不死,我深信:只要专注做自己的事情并不断表达,自然会有人送钱给你。 同时,我也不需要向谁证明我有多强多厉害,我当前更关注的是能够脚踏实地的支持多少人借助「个人事业」实现自我价值,真正活出well-being的生活方式,并不断推崇这样的状态。这件事虽然渺小,但我觉得自己也在推动文明的进步,它极具有意义感。
我不鼓励“往死里干“”超长待机“这样的工作方式,不鼓励复杂,用忙碌和牺牲来自我催眠与感动,我擅长并希望支持客户基于市场、洞见消费者需求、策略性的梳理出两点之间的最短战术路径,用极简思维打造高利润的个人事业。我的盖洛普测试里:战略思维优势突出。
我不鼓励东一榔头西一棒子,这是大多数人需要经历的探索阶段,但逐渐地,要尽快过度到专注并形成心流的工作状态上,这是我对「小而美个人事业」的理解,基于用户和市场的需求,在一个细分领域极度专注并锤炼,专注的过程,看似孤独,实则满满的幸福溢出。于我而言,基于「人」的「Marketing」事业,是我要坚守一辈子的。
我不执着于非要有「热爱」才能开启「个人事业」,甚至我觉得部分市场上这样的说法在误导起步阶段的人们,导致一部分人都飘忽忽的迷茫着寻找热爱,而不是围绕具体的用户把自己的手弄脏解决问题。科学的方式应该是基于市场的需求,结合自己的一技之长,提供价值满足,在金钱、用户价值、个人成长的多重收益中获得正反馈不断进一步激发热情,便有了热爱,因果关系不能倒置。
我不鼓励任何逼单等销售套路,因为我相信我的高认知型的用户们,他们会调用理性(个人需求)和感性(价值观的同频)来进行消费决策。
我不鼓励快与急,我主张慢与稳,我深信「品牌资产」会是巨大的护城河,与人建立信任要很久很久,但是毁掉一段信任,可能不需要1分钟。图快、急功近利都有一定的概率让动作变形。
我觉得「自我」很重要,但我更愿意把「用户价值」放到第一位,这也是腾讯、新东方给我的基因,我始终记得以前培训时说过:讲错一个单词,就等于在奶粉里注毒,即使是「职业教育培训」这个赛道,也都是教育范畴,所以尽可能严于律己。
3.为什么价值观,才是个人事业的护城河?
「个人事业」中最有趣的事:每当我表达自己价值观的时候,都会有两面性的行为出现:
一部分用户:私聊我、打赏、购买我的产品,他们相信基于我的价值主张筛选出来的用户会让他们觉得“都是对的人”。
也有一部分用户:掉粉、争论、请求退费,他们发现自己中枪站到了我的价值对立面上,觉得不被尊重。
从商业的角度,我现在会更愿意把“价值观”这一part前置在用户消费决策之前,越清晰的表达清楚越好,这样可以规避后续在交付和口碑上的一系列的麻烦。
同时,也不要盲目追求「高转化率」,因为但凡能激发共鸣,一定是说了少数派的言论,走了少有人走的路,是人群中特别的存在,小而美的性感就在于区别于大厂,做独特的精品。
真正的精准营销,是从价值观筛选开始的。
在接下来的线下「个人事业」工作坊(原10X工作坊)中
如果你希望用价值观吸引对的人,而不是用套路逼单;如果你也在寻找更长期、更可持续的个人事业表达方式——欢迎来现场,我们一起打造有温度、有信仰的个人品牌。

