消耗多少工时是你的课题,客户永远以价值计价
战略不是什么都做,是学会聚焦和放弃
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我一直强调,律所要在细分赛道里跑出来——从营销定位、心智占领、获客的维度来说。
但今天,我换另外一个角度——
从交付的边际成本,来看这件事。
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01
工时是你的问题客户买的从来是价值
很多律师都有一个执念。
在跟客户做案件磋商的时候,客户说:"这个价格有点高。"
你心里就开始默默算账——
根据案件的复杂程度,我们团队律师的人工时、每小时的工资成本,再加上律所一些运营项目的平摊,估摸出一个成本;再算一个利润率,所以确实要这么多钱。
这就是整个行业核算报价的基本逻辑——靠成本来估价。
当然,也有一部分律师会从价值层面考虑:诉讼成功的概率、概率乘以能给企业或个人带来的货币化价值,从这个角度来定价。
但今天的市场,已经发生了一个转变。今天并不是一个"供过于求"的市场。
整个行业的客户——尤其在一些新兴领域、新兴赛道里——还是非常抱怨找不到好的法律服务解决方案。
所以今天的市场,是一个分化的市场:低端的人非常难;但在高端这一头,客户对"谁能解决"的信息是极度不对称的。
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02
真正的杀手不是 AI是交付的边际成本
在这样一个分化市场里,除了"案源拓客的精准性"这个问题之外,还有另外一条解法——
就是你交付效率的提升。
提升交付效率,除了 AI 是一种方式、组织能力是一种方式——
还有一个巨大巨大的、被绝大部分律所忽略的问题:边际成本。
很多律师的组织,是"万金油"。来了一个客户,就想把这个客户的所有问题、全链路的问题,全都揽下来解决掉。
但如果你做过工业化生产,你会知道——
你每开辟一个新的法律服务场景,背后就是一整条供应链。
从客户需求挖掘,到磋商,到服务过程,到交付——如果案子标的大,整条供应链的步骤就更复杂:行业资料搜集、调研、类案检索、证据采信、第三方证据调取、专家论证、诉请厘清、诉讼策略制定、开庭准备、庭后复盘、结案……
我不是法律专业出身,但我之前做过一个采访,我发现一个特别有意思的现象——
真正在市场上德高望重的律师,会跟我说:这一套流程极其复杂,想要做好、取得一个好的结果,里面有非常多的细节。
而那种半吊子、很普通的律师,会跟我说:大案小案,什么行业的案子,对我们来说都是一样的。哪个给的钱多,就优先做哪个。
你看到了——这就是这个行业里的分化。
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03
跑通一条细分供应链要小半年到一年
所以,如果你要把一个细分服务场景做到位——
从客户跑通,到流程搭建,到流程拆解,到决定哪些环节必须由人协作、哪些环节可以由 AI 协作——
我觉得,跑通这一整套流程,基本上都要花小半年甚至一年的时间。
我们把这件事叫做"供应链的搭建",也可以叫做"一个产品的研发成本"。它是巨大的。
而当这条细分场景的供应链跑通之后,你接下来要做的,就是基于这个细分场景,快速地击穿这个垂类市场,把客户拉进来。
然后,客户来了以后,就只在这一条已经跑通的细分场景里走。
效率最高,成本最低,结果最稳。
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04
万金油律所的真正成本是供应链管理成本
然而,很多律所的一号位,没有这种"工业化流程搭建"的生产意识。
他还停留在手作阶段——甚至享受这种手作带来的快感,像"慈母手中线、临行密密缝"那样的快乐。
于是,什么案子都接。
于是,你背后是非常非常多条供应链。你的供应链搭建成本、供应链管理成本,就开始几何级地上涨。
这里面的成本,包括——信息解释成本、组织管理成本、跨场景协调成本——
因为你有多条产品线,所以这些成本不是线性上涨,而是几何级增长。
你以为多接几个案子是多挣钱,实际上是在多漏钱。
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05
战略不是什么都做是学会聚焦和放弃
所以我非常推荐——一号位可以去读一下《好战略与坏战略》。
这本书的核心关键点是:战略不是"什么都做",而是学会聚焦,以及最重要的——学会放弃。
选择那个——基于市场也好、基于自己也好——最能打出差异化的细分场景,然后做到极致。
这样,你的组织成本在 AI 时代才会降到最低。
那么,在你整体案源不增长的情况下,你的利润反而会明显提升。
红圈所现在整体营收每年都在以一定比例下滑——
所以在 2026 年,律所要保的,不再是营收,而是利润。营收可以缓,但利润必须涨。
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说到最后——
我觉得归根到底,还是律所一号位的商业思维问题。是他对市场、对销售、对交付,整个商业架构的顶层理解能力,是体系能力。
这是我现在在这个市场上看到的,最稀缺的能力。
这也是为什么,作为一个 AI native 的互联网从业者,我想把这个行业之外的信息带进来——
让一部分在价值观上和我形成认同的律师,能够在新时代里站稳自己的全新生态位,用更 AI native 的格局,去重塑这个行业。
我也希望,能有更多中等规模的管理者、一号位——有缘碰见、有缘遇见——和我一起去创造一个新的、更成熟的市场环境。
这件事对寻找法律需求的客户来说,是更有价值的。同时,当每个律所都有自己的细分场景以后,同行之间也不再是防备的状态,而是一个良性合作、共赢的生态。
这才是 2026 年我想要的——
一个不靠工时计价、靠价值计价、靠场景互补的法律服务市场。
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